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价值贡献大的客户 资金沉淀多的客户 交易活跃的高价值客户 存款客户 贷款客户
以客户为中心 以价值为中心 以变革为中心 以转型为中心
信息搜集 产品推广 产品销售和跟踪反馈 产品后评价和退出
理解客户需求 满足客户特定需要的针对性服务 评价当前的服务和服务能力 解释当前做法与客户要求之间的差距
包括社保或农合的保障责任与金额 单位提供的医疗福利、其他保险公司承保的保险产品责任 从自我出发,销售高佣金、责任简单产品 针对客户年龄、工作、生活习惯、爱好,综合分析为客户选择和补充保障产品
以客户需求为导向,设计覆盖客户全生命周期的保障和理财型寿险产品 产品设计向健康和养老服务产业延伸 全面提升产品的投资收益率 回归寿险本原,加强产品创新,培育和巩固各渠道产品竞争力
理解客户需求 满足客户特定需要的针对性服务 评价当前的服务和服务能力 解释当前做法与客户要求之间的差距
先依照客户的保障需求做好人寿保险规划,再考虑客户的预算能力来规划险种 发生几率虽小但后果严重的风险不用优先考虑 以“保障优先”的原则来制定家庭财富保障规划 尽量不要减少客户所需的保险额度
咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上,有针对性地拟定改进方法,帮助企业实施,以达到提高管理效率,实现经营目标的活动 咨询人员根据客户的要求,运用战略管理理论、工具和方法,在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上,为客户提供战略制订、实施和培训等服务 由咨询人员根据客户的需求,深入调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出解决方案,并指导方案的实施,以提高客户绩效的智力服务 由咨询人员接受客户委托,通过充分调查分析,查清客户财务管理方面存在的问题及原因,提出解决问题的方案,并指导实施,以实现客户财务管理目标的一种智力服务
推进战略转型,为客户提供幸福生活的保障 推进战略转型,为个人创造成就自我的机会 推进战略转型,为公司贡献持续发展的力量 推进战略转型,为社会发挥实现自我的价值