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党员有权了解本人所提意见和建议的处理结果。

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针对企业经营管理发生的重大问题,及时提出意见  所提意见必须掌握充分的事实根据和法律依据  所提建议可以广泛听取群众的意见  注意处理好与有关业务部门的关系  
同本人所在的基层组织见面  同本人见面  同本人所在的基层组织中的党员见面  同本人所在的基层组织中的任意成员见面  
记录客户提出的建议  分析建议的合理性  听取客户的建议  处理客户提出的诉求  
组织  群众  本人  党员  
同本人所在的基层组织见面  同本人所在的基层组织中的党员见面  同本人见面  
客户服务人员应查看历史工作单  对已有结果的按工单结果直接答复  并询问客户对处理结果是否满意  如客户不满意或没有处理结果的,对该问题进行持续跟踪了解  

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