交易营销与关系营销的主要区别-X题卡

营销关系上的区别营销策略上的区别研究重心上的区别营销过程的区别营销对象的区别

软营销主动方是企业软营销主动方是消费者软营销主要手段是网络广告强势营销更遵守网络礼仪

软营销的主要手段是传统广告和人员推销软营销的主动方是企业强势营销更遵守网络礼仪软营销的主动方是消费者

交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客交易营销很少强调顾客服务，关系营销高度强调顾客服务

市场营销信息系统主要研究环境变化市场营销调研是为了解决具体问题市场营销调研提供连续不断的管理信息市场营销信息系统是相互作用的, 并且其发展是定向的

对象不同组织方法不同对顾客的理解交易方法不同

市场营销信息系统主要研究环境变化市场营销调研是为了解决具体问题市场营销调研是为了提供连续不断的管理信息市场营销信息系统是相互作用的，并且发展是定向的

交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户交易营销过多强调客户服务交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题

对象组织方式对顾客的理解交易方式

交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务

交易营销与关系营销的主要区别？