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营销关系上的区别 营销策略上的区别 研究重心上的区别 营销过程的区别 营销对象的区别
关系营销是指将寻找客户作为营销的重点 关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解 相对于传统营销,关系营销成本更高 随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少
对顾客的理解 风险防范能力不同 商业银行的地位不同 营销对象不同
交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系 交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多 交易营销强调如何获得顾客,关系营销更加强调保持顾客 交易营销很少强调顾客服务,关系营销高度强调顾客服务
把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人 把顾客视作产品的最终使用者 重在向顾客出售产品 重在与顾客完成交易
营销对象不同 组织方式不同 对顾客的理解不同 交易方式不同
对象不同 组织方法不同 对顾客的理解 交易方法不同
交易方式不同 组织方式不同 对顾客的理解 对象不同
对象不同 交易方式不同 组织方式不同 对顾客的理解不同
交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系 交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多 交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客 交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务
把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人 把顾客视作产品的最终使用者 重在向顾客出售产品 重在与顾客完成交易