下列属于作业中心标准类业务流程的是-X题卡

下列对流程结束后的抹账描述正确的是

业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕）业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理抹账业务需要由柜台经理进行网点审核

业务流程重组是以作业流程为中心打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展即所谓的结构管理

垂直化扁平化职能化流程化

券公司应建立投资银行项目管理制度完善各类投资银行项目业务流程作业标准和风险控制措施下列属于投资银行

Ⅲ、Ⅳ Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

下列对流程结束后的抹账描述错误的是

业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账；业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕；业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账；网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理；抹账业务需要由柜台经理进行网点审核

企业整个业务流程的核心是整个业务流程就是围绕这几个目标进行的

以企业为中心以客户利益为中心以员工为中心以效率和效益为中心以市场为中心

不属于流程组织结构必须具备的内容

设计必要的职能服务中心，以保障流程团队和业务流程的有效运行。组织以流程维度为主干团队之间、业务流程之间及其与职能中心之间的整合和协同工作需要信息技术的支持实行统分结合的经营管理体制

现代管理学研究表明业务流程是银行的生命线流程银行具有以下特征

以客户为中心以业务线垂直运作和管理为主前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化

在企业业务流程管理和重组过程中及时和有效的评估是企业重要的学习途径良好评估的基础是必须建立有效公开公

业务流程的遵循性评估、有效性评估和公平性评估业务流程的遵循性评估、公平性评估和绩效评估业务流程的遵循性评估，有效性评估和绩效评估 D．业务流程的可靠性评估，有效性评估和绩效评估

下列不属于业务流程的是

业务系统需求受理流程业务系统变更流程业务系统上线流程业务分类方法

为了从总体上把握流程管理的方法我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程面向内部的管理流程和面向

供应链管理背景下企业业务流程重构的核心思想是