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可以提升企业产品的竞争力 对于客户来说,服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准 商品的差异不大,企业的产品优势减弱,竞争力下降 对于企业来说,服务成了突出重围的重要途径 对于企业来说,服务成了产品价值的重要增值部分 社会文明的不断提高
经营层面定位 企业文化定位 核心竞争力定位 主导行业定位
与顾客进行沟通 分析竞争对手的产品 雇用竞争对手的员工 对竞争对手进行实地考察
核心竞争力的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益 核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的 核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争 核心竞争力是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果
核心竞争力是企业拥有超越对手的更具优势的关键资源或活动 核心竞争力对企业的市场地位和盈利能力起着至关重要的作用 不同的企业所表现出来的核心竞争力一般情况下大同小异 核心竞争力分析结果对企业战略的制订具有重要作用 核心竞争力通常具有随着员工的离开而流失的特点