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根据市场营销的4R理论,零售银行的下列做法正确的有( )。

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增加产品的销售网点  选择适当的销售渠道  直接收集顾客的反馈信息  为企业获得短期和长期的价值回报  
加油站市场分析  市场营销研究系统  内部报告系统  市场营销分析系统  
市场营销策划人  市场营销部  市场营销策略  零售客户  
直复市场营销  直接销售  自动售货  购物服务公司  
关系营销  提高市场反应速度  与顾客建立关联  沟通  
关联  反应  关系  沟通  回报  
增加产品的销售网点  选择适当的销售渠道  直接收集顾客的反馈信息  为企业获得短期和长期的回报  
关联  反应  关系  沟通  回报  
产品、价格、分销、沟通  产品、价格、销售、服务  仓储、运输、销售、服务  厂家、批发商、零售商、顾客  
对市场需求做出快速反应  使市场营销效率最大化  满足零售客户的需求  代表并维护消费者利益  
直接市场营销渠道  分销渠道  零售商  渠道流程  
直复市场营销  直接营销  自动售货  购货服务  百货商店  
银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报  将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户  及时倾听客户的渴望和需求,及时答复、作出反应  通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系  

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