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柜面经理需具有较强的学习能力, 按规定通过总行组织的柜面经理岗位资格 考试, 确因组织原因未能及时参加岗位资格考试的, 各行可自行组织考试, 对柜 面经理进行先行定岗。
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银行柜面业务考试《银行柜面业务知识考试试题库十二》真题及答案
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柜面经理实行等级管理等级评定方案由______统一制定
总行
一级分行
二级分行
一级支行
柜面经理张三休假其柜员现金箱应如何交接____
柜面经理张三休假1天,柜员现金箱无需交接
柜面经理张三休假1天,柜员现金箱视同日终交接处理
柜面经理张三休假3天,柜员现金箱必须“清零”
柜面经理张三休假5天,柜员现金箱必须“缴空”
凭证交接调出柜面经理必须处于正常签到状态否则交易失败
柜面经理
大堂经理
内勤行长
网点主任
柜面冲正业务需同意才可办理
复核员
营业经理
运营部经理
分管业务行长
柜面经理的准入必须具备以下条件
具有良好的职业道德,遵纪守法,近三年无重大违法违纪违规记录或处分。
具备岗位所要求的基本专业技能,熟悉生产系统业务操作流程,具备基本的风险防控能力,具备反假反诈反洗钱能力。
具有较强的学习能力,按规定通过总行组织的柜面经理岗位资格考试
符合我行用户号管理规定的相关要求
上缴重要空白凭证时应填制业务凭证注明上缴凭证的凭证种类凭 证批次号凭证起止号码凭证数量和上缴柜面经理
柜面经理
内勤行长
大堂经理
网点主任
柜面经理因办理业务临时离开工作台的如放置于工作台的现金及其他物品 不在柜面经理可视范围内柜面经理应将
柜员现金箱
桌面上
带锁的工作台抽屉
保险柜
柜面经理按层级分为______三个层级
见习员工
柜面助理
柜面经理
高级柜面经理
柜面发生业务差错要求止付时需经签字确认
复核员
营业经理和分管业务行长
营业经理
分管业务行长
柜面经理按层级分为
柜面助理
柜面经理
高级柜面经理
资深柜面经理
柜面经理全年累计学习培训时间不少于______
6天
7天
10天
12天
网点库日间出库的款箱包应按柜面经理现金箱管理相关规定执行出入 库时或其授权人要清点核对款箱包个数
网点负责人
内勤行长
主出纳
柜面经理
高级柜面经理应由______组织评定
总行
一级分行
二级分行
一级支行
高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务由柜面经理值守提供固定式 服务
指定柜面经理将在途重要空白凭证调拨到网点虚拟库后应立即分发给 领用柜面经理网点虚拟库不得留有余额
内勤行长
大堂经理
网点主任
柜面经理
营业机构柜面经理日终签退前各类凭证按照编号由大到小的顺序放置整 理完毕后交内勤行长柜面经理对本人凭证
转型网点的内勤行长大堂经理柜面经理可直接上岗
单位结算账户转账通存通兑确认时确认柜面经理需审核录入柜面经理提交 的录入清单与原始凭证是否正确
指定柜面经理将柜面经理上缴的重要空白凭证调拨到网点虚拟库后应 立即调拨出库至上级行网点虚拟库不得留有
内勤行长
柜面经理
大堂经理
网点主任
柜面办理单位结算账户开户变更销户业务需首先由柜面经理完成尽职 调查并填制对公客户尽职调查表或对公客户
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客户办理等业务的登记时应提供相关证明材料并填写相应凭证
对于采用手动记账的通用账户营业机构应逐笔勾对账户发生明细核实业 务发生的真实性核对账务处理的准确性
往账业务存在下列情况应进行取消处理
账户支付限额管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支 付金额进行控制对超过金额的交易予以限制分为
专户购买时对公客户需提供单位预留印鉴单位结算账户加盖单位 公章的法人授权书经办人有效身份证件营业执照正副本组织机构代码 证若经办人非法定代表人须同时提供法定代表人身份证件原件或复印件
我行电子商业汇票业务支持渠道
金库检查时要对贵金属与BoEing系统VMS系统及相关登记簿进行 核对
收款人为个人且单票金额超过等值的票据收款人为机构客户且单票金 额超过等值的支票我行一般不宜采用立即贷记办理托收
对账基本信息是对账工作开展的前提和基础主要内容有单位名称收件人 纸质账单寄送地址邮政编码对账联系人联系电话对账签约姓名和证 件号码
个人有效身份证件包括
凭证交接调出柜面经理必须处于正常签到状态否则交易失败
电子验印系统具有等功能
营业机构柜面经理应依据真实合规的进行通用账户记账
系统每次最多接受只基金的普通定赎申请
管理机构应建立集中加配钞业务应急预案应急预案应包括但不限于以下应 急处置内容:
下列收付现金的操作要求正确的有
本行空白凭证包括我行印制的无面额的存单存折等代理重要空白凭 证包括从合作方取得的保险单从税务机关取得的发票从合作方领取的国际汇 票等
超级柜台电子档案有
个人贷款合约关联了合约则不允许执行要素调整交易
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本行退他行票据应按规定填具并应及时提出对于印鉴不符支付密码错 误或空头支票的情况应按照人民银行相关规定处理
票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利包括
网点大堂内明显位置设有书报架摆放报纸杂志等报纸时间为3天内杂 志为
消费者权益保护法规定经营者不得以等方式作出对消费者不公平 不合理的规定或者减轻免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任否 则无效
集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的业务资 料影像以及NBOS生成的电子数据
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