集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约意见簿监督电话等设施-X题卡

服务态度服务质量服务水平服务意识

业务标识牌利率牌告示牌业务宣传栏意见簿

陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿陈列药品的货柜保持清洁卫生对顾客放映的问题，请坐堂医生解决对陈列药品应按月进行检查"

陈列药品按品种,规格,剂型或用途分类整齐摆放明示服务公约,公布监督电话,设置顾客意见簿陈列药品的货柜保持清洁和卫生对顾客反映的问题，请坐堂医生解决对陈列的药品随时进行检查，用完及时上货（2004年考试真题）

提供咨询服务指导顾客安全、合理用药设置意见簿和公布监督电话对投诉和批评及时解决

陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿陈列药品的货柜保持清洁和卫生对顾客放映的问题，请坐堂医生解决对陈列药品应按月进行检查

“95598”供电客户服务热线专设的投诉举报电话信函营业场所设置意见箱或意见簿营业厅投诉台领导对外接待日 “95598”供电客户服务网页（网站）。

服务标识牌服务的内容、流程及监督电话机构负责人联系电话投诉意见箱或者客户意见簿

投诉意见箱客户意见簿报架洽谈桌警示牌

便民服务箱花盆报警器灭火器

陈列药品的类别标签应放置准确,字迹清晰明示服务公约,公布监督电话,设置顾客意见簿陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生对顾客反映的问题，请坐堂医生解决对陈列药品应按月进行检查

指示板、海报架、X展架、资料架海报架、意见簿、X展架、资料架告示板、意见簿、X展架、资料架告示板、海报架、X展架、资料架

陈列药品应按品种,规格,剂型或用途分类整齐摆放明示服务公约，公布监督电话,设置顾客意见簿陈列药品的货柜应保持清洁和卫生对顾客反映的问题，请坐堂医生解决对陈列的药品随时进行检查，用完及时上货

药品零售企业应在营业店堂明示服务公约药品零售企业应在营业店堂公布监督电话药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待,详细记录,及时处理药品零售企业对顾客反映的药品不良反应，应负有赔偿责任

陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿陈列药品的货柜保持清洁和卫生对顾客反映的问题，请坐堂医生解决对陈列的药品随时进行检查，用完及时上货

集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。