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营业执照 房地产管理部门备案证明 房地产经纪机构品牌标识 服务内容 服务流程
禁止类标识牌 警告类标识牌 指令类标识牌 提示类标识牌
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姓名、照片、服务承诺 姓名、服务承诺、岗位 服务承诺、岗位、照片 姓名、照片、岗位
保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容 保险公司应当提供每日24 小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于8 小时 保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示工作证或者展业证等证件 保险公司在回访中发现存在销售误导的,应当自发现问题之日起5 个工作日内予以解决
应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌 拉下窗帘即可 已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样,或放置标识牌,只要二者有其一便可 明确标明为对公窗口的,节假日可不放置暂停服务牌
服务标识牌 服务的内容、流程及监督电话 机构负责人联系电话 投诉意见箱或者客户意见簿
指示板、海报架、X展架、资料架 海报架、意见簿、X展架、资料架 告示板、意见簿、X展架、资料架 告示板、海报架、X展架、资料架
禁止类标识牌 警告类标识牌 指令类标识牌 提示类标识牌
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悬挂高度为1-2米 服务处可根据实际需要设计标识牌 连续设置的标识牌间距为30米 不能随意制作临时标识标牌,紧急情况除外