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异议处理用户职责( )。
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征信人员考试《练习题二》真题及答案
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金融信用信息基础数据库用户管理规范规定了金融信用信息基础数据库等各类用 户管理的一般原则
管理员用户
数据报送用户
查询用户
异议处理用户
金融信用信息基础数据库用户管理规范规定从事信贷业务机构一般管理员用户不得兼 任
业务操作员用户
异议处理用户
业务查询用户
当消费者到人民银行提出异议时异议处理人员要认真核实异议是否存在对于确实存在的异议异议处理人员要及时在
异议处理具体具体程序为1标注异议信息2核查与处理异议信息3
确认更正
异议处理结果答复
删除异议信息
结束异议处理程序
人民银行企业征信系统用户分为
管理员用户
查询用户
异议处理用户
数据上报用户
可开放人民银行征信系统个人信用报告查询权限的用户是
总行管理员用户
一级分行管理员用户
总行授权的查询用户
总行授权的异议处理用户
异议处理用户由同级或上级一般管理员用户负责创建
金融信用信息基础数据库用户管理规范规定接受信息主体提出的异议申请核实 处理答复异议申请汇总异议处理信
管理员
数据报送用户
业务查询用户
异议处理用户
受理人行登录企业征信系统异议处理分系统进行异议档案登记在线填写
异议申请书
异议处理档案
外部协查函
内部协查函
征信异议处理结束后分支行用户应当之前添加的异议标注
保管
__
删除
充分利用
人民银行受理并核实企业异议后登录企业征信系统异议处理分系统进行异议档案登记在线填写
异议申请书
异议处理档案
外部协查函
内部协查函
对于人民银行发布的异议经异议审批流程审批通过并更正异议信息后应登录人民银行征信 系统反馈异议处理结果
总行管理员用户
总行或一级分行异议处理用户
一级分行管理员用户
业务经办人员
异议处理流程一般包括
标注异议信息
核查异议信息
处理异议信息
书面答复异议处理结果
异议处理用户无权修改信息主体在征信系统中的信息因此无法受理信息主 体添加个人声明的申请
异议处理用户因离职离岗等原因不再承担异议处理职能由所在部门提出 申请由用户停用
用户管理员
超级管理员
管理员
一般管理员
从事信贷业务的机构下级机构一般管理员用户由上级机构一般管理员用户 创建下级机构业务查询用户异议处理用
金融信用信息基础数据库运行机构和接入机构应严 格遵守异议处理时间做好异议申请处理资料 的保存归档
规范异议处理流程
按规定出具相关文书
如遇工作繁忙可延期办理
异议处理完毕后口头告知用户即可,可不用书面回复
大堂经理的岗位职责包括
引导分流客户
识别推荐客户
提供指导咨询
维护营业现场
客户异议处理
异议处理用户是人民银行征信系统或农业银行征信系统中处理客户异议的用户具体职责包括 和回复等
受理
核查
审批
修正
金融信用信息基础数据库用户管理规范规定了等用户管理的一般原 则
异议处理用户
查询用户
数据报送用户
管理员用户
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受理征信投诉的机构应当及时进行核查和处理自受理之日起日内书面 答复投诉人
除外个人信用报告其他信息均由相关机构提供征信中心不保证其真 实性和准确性
征信信息的核心是
经营个人征信业务的征信机构的董事监事和高级管理人员应当熟悉与征 信业务相关的法律法规具有履行职责所需的征信业从业经验和管理能力最近 年无重大违法违规记录并取得国务院征信业监督管理部门核准的任职资格
个人信用报告具有法律效力
商业银行收到征信服务中心发来的可疑信息复核通知后应于个工作日内 给予答复
征信业管理条例所称征信业务是指对等组织的信用信息和个人的 信用信息进行采集整理保存加工并向信息使用者提供的活动
应收账款登记注销或登记期限届满后征信中心应当对登记记录进行保存 保存期限为年
及其派出机构依法对征信业进行监督管理
经征信中心核查后确认企业异议信息由金融信用信息基础数据库的数据处理 过程造成的征信中心应负责予以更正征信中心核查未发现间题的通过企业 征信异议处理子系统向报送异议信息的金融机构发送核查通知启动
数据报送机构在生成报文时如果账户在当月有多个结算/应还款日数据报 送机构应该在结算/应还款日后生成该账户的当月状态信息
24个月还款状态是指持卡人从起往前推24个月内每个月的还款情况
个人征信报告中查询记录信息描述信用主体在最近年内被查询的历史 记录
根据用户管理权限控制原则为用户分配权限时应遵循权限原则
个人信用信息基础数据库中最重要的信息是
质权人在原质押登记中增加新的应收账款出质的新增加的部分视为新的质 押登记登记时间为质权人填写新的应收账款并提交
信用报告中符号C表示
个人征信系统各用户首次登录后须立即更改密码以后至少更改一次密 码
征信机构金融信用信息基础数据库运行机构违反征信业管理条例规定 拒绝阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查调查或者不如实提 供有关文件资料的由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改 正对单位处的罚款对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处的 罚款办理质押的动产应符合以下条件
商业银行普通用户的权限不在总行一级
在个人信用报告中当信用主体名下有多笔资产处置信息时按排序
登陆企业征信系统进入可以登记修改删除异议标注
异议处理用户因离职离岗等原因不再承担异议处理职能由所在部门提出 申请由用户停用
以下我行可以接受其应收账款质押融资申请的是
应收账款质权人凭办理展期变更登记注销登记
代码信息更新是指用户对已发码机构信息进行更新和删除操作各行只能删 除本行录入的信息对于他行录入的信息
用户可以在代码信息更新中对已发码机构的标识项进行维护操作
人民银行征信中心出具的个人信用报告中信用卡信息包括最近期的还 款记录
征信机构对个人不良信息的保存期限自不良行为或者事件终止之日起为 年超过年的应当予以删除
应收账款质权人办理质押登记前应与签订协议
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