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柜员在办理农信银柜面通存业务时,可采取转账的方式向客户收取手续费。

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营业网点在办理“农信银-工商银行”直联转账业务时,无需查询收款人开户行的具体行号,可直接选择其所属地(市)分行作为汇入行办理电子汇兑业务或者直接选择“工商银行北京市分行清算中心”作为汇入行办理业务  工商银行对无法自动入客户账的业务,实时进行退汇,营业网点办理完业务后,可实时查询是否有退汇来账  “农信银-工商银行”直联转账业务不支持查询查复。营业网点收到账号、户名不符的来账业务时,均使用退汇交易将资金退回原业务发起行  “农信银-工商银行”直联转账业务仅适用汇兑、退汇交易,不受理委托收款(划回)、托收承付(划回)交易  网点通过农信银系统办理“农信银-工商银行”直连转账业务,农信银资金清算中心不收取任何费用  
在客户未离开柜面时,使用通兑交易,将短款自客户账户取出  若客户已经离开柜面,依据客户留下的信息,联系客户前往柜面将短款自客户账户取出  若客户已经离开柜面,且无法联系到客户时,经4级柜员授权,使用“柜台冲销”交易将存入款项取消,再进行后续处理。  填写《协助控制错账款项申请》,由县级行社传真至省联社会计部,由省联社协调对方省联社解决  
客户持异地的存折在柜面办理业务成功后,不能在本地柜面打印存折  客户持异地的存折在柜面办理业务成功后,可以在本地柜面打印存折  柜员应提示客户前往开户社(行)所在地区的网点办理补登折  对客户打印存折的请求不予理睬  
办理农信银通存业务时记账金额错误  应办理农信银通兑误办理为农信银通存  办理农信银通存业务收款人账号输错时  应办理农信银通存误办理为农信银通兑  
现金方式  转账方式  现金或转账方式  
取款凭条  客户回单  存折  汇兑申请书  
交易行办理异地现金通存业务时,必须采取现金方式收取客户手续费  交易行办理异地现金通兑业务时,可采限现金或转账方式收取客户手续费  交易行办理异地转账业务时,应以现金或转账方式向收款方客户收取手续费  对于员工卡业务,手续费由开户行垫付  
取款凭条  客户回单  存折  业务收费凭证  
通过系统查询到的存折账户的可用余额  通过系统查询到的存折账户的实际余额  存折上面实际打印的余额  可填写也可不填写  
发起行在个人通存交易当日发现因柜员操作原因导致的短款, 柜员使用“6874农信银存款冲销”交易, 对原业务进行冲销。  办理个人账户通存通兑业务,因柜员操作原因导致短款, 农信银存款冲销交易完成后,柜员依然存在短款的, 应第一时间与客户协商解决, 无法解决的, 柜员通过“6877农信银错账控制/解控”交易进行农信银错账控制。  原交易网点协商上客户退款后, 柜员使用“6877农信银错账控制/解控” 交易,进行错账解控  原交网点无法进行错账解控的, 需向省联社发送《协助解除控制错账款项申请》,由开户行进行错账解控。  
客户联系方式  客户身份证号  收款人联系方式  收款人身份证号  
中间业务-柜面通-特殊处理  中间业务-柜面通-差错处理  中间业务-柜面通-异常处理  中间业务-柜面通-柜面通撤销  

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