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问卷调查与( )的原理相同、步骤相似。

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问卷调查法主要适用于非操作类工作分析的目标  问卷调查法对问卷编制的技术要求不高  问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力  问卷调查法操作复杂  
问卷调查事实上假定调查对象愿意回答研究者的问题  问卷调查通常是以研究对象能够一致的理解问卷内容为前提  问卷调查实际上假定研究对象的回答是真实的  问卷调查假定问卷信息对于理解复杂的社会过程的意义是有限的  问卷调查事实上假定调查对象对问卷的回答不受调查情境的影响  
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客户满意度问卷调查的策划  了解客户期望  审核问卷  调查  
调查  审核问卷  报告反馈与实施战略行动计划  草拟问卷  
明确你要通过问卷调查了解什么信息  设计问卷  测试问卷  进行资料分析  正式开展调查  
⑧⑦①②⑥③⑩④⑨⑤  ⑦⑧①②③⑥⑩④⑨⑤  ⑧⑦②①⑥③⑩④⑤⑨  ⑦⑧②①③⑥⑩④⑤⑨  
明确要通过问卷调查了解什么信息  设计问卷  测试问卷  正式开展调查  进行资料分析  
邮件问卷调查  留置法问卷调查  访问问卷调查  电话访问  
分发问卷  问卷设计  回收问卷  整理问卷  
决定问卷内容  确定所有收集的资料  决定问卷调查方式  决定问卷针对对象  
问卷调查通常有预设  问卷调查通常以研究对象能够一致理解问卷内容为前提  问卷调查隐蔽性差  问卷调查假定研究对象的回答是真实的  问卷调查所获得的信息不便于进行定量处理  
确定调查主题或变量  设计问卷初稿  预调查和修改  效度和信度检验  问卷调查人员培训  

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