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消费者的心理活动基础 消费者的购买行为 消费者群体的心理与行为 消费者心理与社会环境 消费者心理与行为与市场营销
市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点 消费者需要产生了消费者的购买动机,而消费者购买动机又引发购买行为 消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性 按照引起动机的需要的差别,消费者的购买动机可以分为生理动机和生理动
促销基本上是一种长期的活动 无法归属于人员推销、广告、公开报导的推广活动都属于促销范围 促销目的在刺激促销对象立即购买 促销是针对特定对象的活动,主要可分为消费者、零售商、经销商
消费者的购买行为特征 购买者的购买动机和用途 产品进入生产过程的方式 产品与成本的关系
市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点 消费者需要产生了消费者的购买动机,而消费者购买动机又引发购买行为 消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性 按照引起动机的需要的差别,消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机
市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点 消费者需要产生了消费者的购买动机,而消费者购买动机又引发购买行为 消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性 按照引启动机的需要的差别,消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机
消费者市场 生产者市场 中间商市场 非营利组织市场 政府市场
电子数据库交互方式 文本交互方式 消费者信息交互方式 互联网浏览交互方式
有形产品层次 期望产品层次 延伸产品层次 核心利益层次
私费消费者 公费消费者 个人消费者 团体消费者 专业消费者