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质量管理体系的范围 质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用 质量管理体系过程及其相互作用的描述 质量方针和目标
对某一组织而言质量管理体系是唯一的 建立质量管理体系并形成文件化 对某一组织而言质量手册是唯一的 建立一套质量管理的文件体系 基于过程方法的质量管理体系
质量管理体系的范围 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 质量管理体系审核与认证材料
顾客的要求 产品的特性 过程之间的相互作用表述 形成文件的程序 质量管理体系范围及删减的说明 C+D+E
制定质量方针 确保及时与顾客沟通 确保获得质量管理体系所需的资源 对质量管理体系的有效性负责 确保质量管理体系融入组织的业务过程
形成文件的程序或对其引用 质量管理体系过程的相互作用 质量方针和质量目标 质量管理体系范围,包括删减的细节与合理性
形成文件的程序或对其引用 质量管理体系过程的相互作用 质量方针和质量目标 质量管理体系范围,包括删减的细节与合理性
质量管理体系范围 质量管理体系过程之间的相互作用 删减的细节和正当的理由 产品技术要求
对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核 对质量管理体系认证来说,颁发认证证书后,认证活动就结束了 审核和认证都需要颁发认证证书 质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动 质量管理体系审核包括质量管理体系认证的全部活动
涉及质量管理体系的边界和适用性 应形成文件 在范围应描述所覆盖的产品和服务类型 对质量管理体系的应用范围内不适用 ISO9001标准的某些要求,无须说明理由
修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化 对过程是否已被识别、职责是否已被分配的提问 对质量管理体系采取措施的需求 对质量管理体系适宜性、充分性、有效性和效率进行评价 质量管理体系审核报告与其他信息
质量管理体系范围 程序文件或对其引用 质量管理体系过程及其相互作用的描述 质量方针、目标和组织结构图
封面 目录 质量方针和质量目标 组织机构、职责和权限的描述 质量管理体系范围,包括删减的细节和合理性
必须在手册中写明质量方针 手册中可以包含程序文件 手册中必须包括组织机构图 质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定
企业的质量方针和目标 质量手册的发行数量 体系基本控制程序 管理标准和规章制度 质量手册的评审、修改和控制的管理办法
质量手册的发行数量 企业的质量方针和目标 体系基本控制程序 管理标准和规章制度 质量手册的评审,修改和控制的管理办法
必须在手册中写明质量方针 手册中可以包含程序文件 手册中必须包括组织机构图 质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定