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自主选择的权利 公平交易的权利 人身财产不受伤害的权利 知情权
不得对消费者进行侮辱、毁谤 不得搜查消费者的身体及其携带的物品 对消费者提出的商品或者服务质量、使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复 不得侵犯消费者的人身自由
消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利
自主选择商品 无理由退货 人身安全不受损害 公平交易
有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求 因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为
比他人价格优惠的权利 人身和财产安全不受损害的权利 终身免费保养的权利 专人提供服务的权利
湘公网安备 43130202000226号