属于风险事件-X题卡

市场的动荡资金缺陷施工工艺落后经济制裁或禁运战争和骚乱

负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。

风险区A 风险区B 风险区C 风险区D

重大风险事件报告风险事项报告一般风险事件报告风险案件报告

高风险中等风险低风险

负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程负责电子渠道可疑交易协查的工作介入公安部门对风险案件的调查

重大风险事件报告风险事项报告一般风险事件报告风险案件报告

负责本行电子渠道特约商户风险事件的管理和调查负责向商户查询风险事件交易事实，追索客户冻结资金负责及时将风险事件相关处理情况通知各相关责任单位负责因风险事件产生的错账调整

一般风险事件报告重大风险事件报告风险事项报告风险案件报告

市场的动荡资金缺陷施工工艺落后索赔管理不力战争和骚乱

风险因素风险事件风险控制风险结果

风险区A 风险区B 风险区C 风险区D

重大风险事件报告风险事项报告一般风险事件报告风险分析报告

低风险中等风险高风险 A或B

重大风险事件报告风险事项报告一般风险事件报告风险案件报告

风险分析报告一般风险事件报告重大风险事件报告风险案件报告

道德风险因素心理风险因素道德风险事件心理风险事件

地震、雷电心理状态偷盗、抢劫交通事故

( )属于风险事件。