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沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面 沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性 外部沟通是指本体与环境之间的沟通,是群体间的沟通 内部沟通是指本体内部的信息传递和交换
信息发出者与接受者是护士与病人 沟通的事物应属于护理专业范畴 治疗性沟通是以病人为中心 护患关系是一种治疗性关系 病人在沟通中处于主导地位
了解患者的感知 了解患者的病史 告知和征求意见 心理治疗 提出治疗措施
以病人为中心的沟通 可随意与病人进行交谈 一般性的治疗性沟通 调整身心使疾病康复 指有关治疗措施的交谈
治疗性沟通和非治疗性沟通 语言性沟通和非语言性沟通 治疗性沟通与社交性沟通 治疗性沟通与语言性沟通
信息发出者与接受者是护士与病人 沟通的事物应属于护理专业性事物 护患关系是一种治疗性关系 治疗性沟通是以病人为中心 病人在沟通中处于主导地位
以患者为中心的沟通 有关疾病现状的交谈 一般性的治疗性沟通 有关治疗措施的交谈 健康教育
一般性沟通、评估性沟通和交流性沟通 评估性沟通、交流性沟通和治疗性沟通 一般性沟通、交流性沟通和治疗性沟通 一般性沟通、评估性沟通和治疗性沟通
一般性沟通 陈述事实 分享个人观点和判断 分享情感 沟通高峰
治疗性沟通就是一般性沟通 治疗性沟通是护患双方围绕与健康有关的内容进行的交流 治疗性沟通是医生为病人实施的治疗措施 是护患双方随意进行交谈 是护患双方以护士为中心进行的
治疗性沟通和非治疗性沟通 语言性沟通和非语言性沟通 治疗性沟通与社交性沟通 治疗性沟通与语言性沟通
随意与病人进行交谈 有关治疗措施的交谈 以病人为中心的沟通 一般性的治疗性沟通 身心调整使疾病康复