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宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过 ( ) 和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
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茶艺师《茶艺师中级工理论试题一》真题及答案
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出纳人员对前来报销差旅费的人员笑脸相迎并耐心解释凭证粘贴要求体现了会计职业道德强化服务的基本要求
与来访者谈话时的表情应该是
笑脸相迎
严肃凝重
平静安详
愁眉苦脸
茶艺师与宾客交谈时要掌握分寸除了品客询问事情时其余时间并 非交谈主体
茶艺师
宾客
迎宾员
老板
宾客进入茶艺室茶艺师要笑脸相迎并致亲切问候通过美好 的语言和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅
宾客进入茶艺室茶艺师要笑脸相迎并致亲切问候通过__________和可亲的 面容使宾客进门就感到心情
宾客进入茶艺室茶艺师要笑脸相迎并致亲切问候通过与可亲的面容使宾客进门就感 到心情舒畅
轻松的音乐
美好的语言
热情的握手
严肃的礼节
宾客进入茶艺室茶艺师要笑脸相迎并致亲切问候通过和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅
轻松的音乐
美好的语言
热情的握手
严肃的礼节
客人来就餐时服务员应主动问候笑脸相迎
宾客进入茶艺馆茶艺师要笑脸相迎并致亲切问候通过和可亲的面容使宾客 进门就感到心情舒畅
美好的语言
正规的仪式
激动的表情
礼节性的握手
茶艺师与宾客道别时可通过巧妙利用一些特别的情景加上特别的问候让人 备感温馨使人留下深刻面美好的印象如
尊客爱货耐心周到虚心听取货主意见积极为货主排忧解难提供优质 服务
主动热情
热情面对
货主至上
笑脸相迎
茶艺师在接待宾客时要注意和掌握的是
上岗前要做好仪表仪容的自我检查仪表整洁仪容端庄
上岗后要做到精神饱满面带微笑思想集中
宾客进入茶室室要笑脸相迎并致以问候
恭敬的递上茶单,耐心等待宾客的吩咐
文明礼让的实质和核心是指
礼貌周全、笑脸相迎
谈吐高雅、待人和气
尊重他人,正确对待自我
仪表端庄,服装整洁
在沟通时茶艺师应该懂得是主体是倾听者服务是职责要及 时适应这种转换
宾客、茶艺师
茶艺师、宾客
茶艺师、茶艺师
宾客、宾客
宾客进入茶艺室茶艺师要笑脸相迎并致以亲切问候通过和可亲的面容使宾客进 门就感到心情舒畅
轻松的音乐
美好的语言
热情的握手
严肃的礼节
在茶艺馆的顾客接待过程中下列的现象是茶艺师处理不恰当的
当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
当宾客在等候可认识,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
宾客进入茶艺室茶艺师要笑脸相迎并亲切问候通过美好的语言和可亲的面容使宾客进门就感到________
宾客进入茶艺室茶艺师要笑脸相迎并致亲切问候通过美好的乐曲和可亲 的面容使宾客进门就感到心情舒畅
在茶艺馆的顾客接待过程中下列的现象是茶艺师处理不恰当的
当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
茶艺师与宾客道别时可通过巧妙利用一些特别的情景加上特别的问候 让人备感温馨使人留下深刻而美好的印象如
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根据季节变化和客人的口味在基本配料的基 础上添加些中草药等如冬天春天一般加 秋天加
茶席布置时器具搭配要合理色彩应 具有艺术感
六安瓜片外形的品质特点是
下列不属于地名加上富有想像力的名称
在茶楼里当客人需要续水时只要服 务员便会意而来
下列不属于绿茶的滋味类型
藏族喝茶必加的调味品是
龙虎斗是源于是一种强身保健的良药
品饮白茶时待茶汤呈或可一边赏汤色 一边闻香尝味
引发茶叶变质的主要因素有等
品茗环境的营造中影响品茗情趣
茶叶保存应注意光线照射因为光线能促进 植物色素或脂质的加速茶叶的变质
宋代在饮茶方法上迅速发展了合于时代的 高雅的
民俗茶艺文化特色主要表现在道具各县 地方特色
如客人随身携带较多物品或行走困难茶艺 服务人员应
白族三道茶中的第三道茶称之为回味茶 茶汤一般
者有祥和融洽和睦友谊之意
由于乌龙茶制作时选用的是较成熟的芽叶做 原料属半发酵茶冲泡时需用
儿茶素的含量约占茶多酚总量的
消暑解渴养胃生津提神解乏每人只 要早上喝两盅上山耕耘一天内不觉干渴
罐罐茶可分为面罐茶和
的英国人每天饮茶茶叶消费量约占各种 饮料总消费量的一半
茶点大致可分为干果类鲜果类西点 类和中式点心类
桃江擂茶还有摆碟子的习惯般都要 摆上只碟子盛放自家制作开胃可口的 绿色食品
下列不影响顾客服务的是
外形条索紧结肥硕雄壮干茶色泽乌 润金毫特显
以大宗绿茶作为茶坯窨制的花茶其冲泡水 温一般选择
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声要注 意三点一是时机适当二是三是表现适 当
熟普洱茶的汤色一般以为佳
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时 要在征得客人同意后方可超前走
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