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指标考核法 打分考核法 综合考核法 定性考核法和定量考核法
审批物业管理企业的经营资质 对物业管理招标投标活动实施监督管理 对日常物业管理活动实施监督管理 组织物业管理企业参加考评和评比
定期考核法和不定期考核法 整体考核法和个体考核法 定量考核法和定性考核法 定量考核法和整体考核法
确立物业管理企业公共关系工作的明确目标 加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识 把物业管理企业建设成封闭型的企业 搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力
物业管理的委托方仅限于业主大会 物业管理的内容由物业服务合同约定 物业管理招标是指是一种市场双向选择行为 邀请招标的应向两家以上的物业服务企业发出投标邀请书 物业服务合同到期后，原物业服务企业的再次聘用通常采用议标方式
不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业 对于规模较小的住宅物业,建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业 投标人少于5个的,也可以采用协议的方式选聘物业管理企业 住宅物业的建设单位,应当以招投标的方式选聘物业管理企业
审批物业管理企业的经营资质 对物业管理招标投标活动实施监督管理 对日常物业管理活动实施监督管理 组织物业管理企业参加考评和评比 指导物业管理企业进行工作
物业管理的委托方仅限于业主大会 业管理的内容由物业服务合同约定 物业管理招标实质是一种市场双向选择行为 邀请招标应向2家以上的物业服务企业发出投标邀请书 物业服务合同到期后，原物业服务企业的再次聘用通常采用议标方式
管理型物业管理企业 专业型物业管理企业 综合型物业管理企业 服务型物业管理企业
在包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式中，物业管理企业采用包租转租模式获得的利润最多 在出租代理模式中，物业管理企业获得的代理佣金是以租赁活动中发生的总费用的一定比例收取 在包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式中，物业管理企业都会负责正常的物业管理和服务工作 在租赁市场不景气或不易把握时，业主通常选择委托代理模式，将市场风险转移 采用委托管理模式，由于物业管理企业不负责租赁活动，只负责物业管理和服务，所以承担的风险很小
《全国优秀管理住宅小区标准》 《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》 《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 《物业服务企业资质管理办法》
工作完成情况 组织谈话 被考核人所管部门 上级评定 群众考评
妥善处理物业管理活动相关主体间的关系 适当引入市场化的风险分担机制 物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实 物业管理企业保证所有业务和过程万无一失 物业管理企业应聘用最为优秀的员工
审批物业管理企业资质 对物业管理招标投标活动实施监督管理 组织物业管理企业参加考评和评比 解决物业管理企业与业主发生的纠纷
住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理企业 对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用协议的方式选聘物业管理企业 投标人少于5个的，可以采用协议的方式选聘物业管理企业
整体考核法 个体考核法 定量考核法 定期考核法 定性考核法
住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 不强制要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业 投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业 对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业
日常资金运动 经营业绩考评 管理成果 财务状况 工作计划
物业管理区域绿化养护费用 物业管理区域秩序维护费用 办公费用 物业管理企业固定资产折旧 物业管理企业人员工资及福利费
湘公网安备 43130202000226号