居民客户电费交纳业务咨询应向客户说明缴费方式、 ( ) 、交费时间、逾期交费的违约责任。

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用电监察员《用电监察中级工技能理论考试题库一》真题及答案点击查看

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电子托收缴费方式主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费该种方式主要用于

居民客户低压非居民客户企事业单位 __客户

客户交纳电费或购电时可以

提示客户现金缴费让客户使用自助缴费终端关闭自助缴费终端根据客户数量增设窗口

目前对居民客户进行电费收取的方式主要有

现金缴费银行代收走收微信等线上缴费

充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后通过电话短信网站柜台等渠道凭交纳电费的方式

缴费客户编号充值卡卡号密码身份证号

除坐收走收的居民及小电力客户外其他客户缴费期限为抄表结算后或分次预结算后天内交清电费

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客户服务中心工作人员在受理用电业务时应向客户说明内容

该项业务客户需提供的相关资料相关的收费项目和标准办理的基本流程并提供业务咨询和投诉电话号码

居民过户用电业务咨询在办理过户业务前应当先结清电费提供双方居民身份证提供新客户房屋产权有效证明

电费充值卡是江苏省电力公司为方便城镇居民缴费而发行的一种预付电费卡用于满足居民客户随时随地缴费充值需

面额固定一次性使用多次使用现金缴费

如客户为部分交费则不打印电费__具收据并盖章提供给客户告知客户全额交纳后可到凭收据到换取电费发票

自助缴费机财务部营销部供电营业厅

向客户发送的电费缴费通知单应包括以下基本内容:客户使用电力的数量缴费地点等

客户电费的构成及单价合计应缴电费数量缴费日期缴费方式

供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式

营销工作规程中要求对规定每月应实行多次抄表的客户有

用电量较大的客户商业用电客户租赁经营客户电费交纳信用等级较差客户临时用电客户F居民用电客户

客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费称为营业厅自助交费

柜台叫号机手持终端自助缴费终端

现金缴款是指用现金来交纳电费的一种资金形式主要用于居民或电费额度不高的低压非居民客户

南京居民客户电费交纳方式介绍.

根据江苏省公司关于进一步加强电费催收管理的通知要求为居民客户于缴费期截止日前5日其他客户于缴费期截止

“电费友情提醒通知书” “催收电费通知书” “欠费停电通知书” “违约用电通知书”

客户风险管理中应高度关注交纳电费信誉等级较差等电费风险较大的电力客户采取以合同方式约定实行预购电制

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时营业厅收费人员应与客户核对基本信息户号户名地址等一致后告知客户

电费年月电费金额应交纳违约金业务费用金额

居民客户需要获知电费信息的应在缴费截止日前5天告知

电费明细调整的业务范围

因客户操作失误或其他原因造成的缴费串户同一缴费主体多个缴费户号同一客户会计科目对应多个缴费户号为完成电费回收指标确需调整

居民客户电费交纳业务咨询应向客户说明缴费方式、 ( ) 、交费时间、逾期交费的违约责任。

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