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个人客户信息的完善 个人客户信息的修改 个人客户信息的补登 个人客户信息的转移 个人客户信息的废止
审核存折的真伪,审核打印信息与存款人名称、支取现金等要素是否一致 销户时,必须通过刷磁读入账户信息,磁条失去磁性的,需更换新折后再销户 办理账户销户后,将存折流水页逐页加盖结清章后返还客户,并要求客户在存折封面内页签名确认;收回封面页,将磁条沿对角线剪掉 审核取款人的身份证件,如为转账销户的,必须核对转入账号与户名,以免造成串户 如果是现金销户的,柜员应认真核对支付的款项再进行支付
广东农信社当前允许代办指定签约 办理代理第三方存管业务的结算账户必须为正常状态 若客户当日曾发生银证转账交易,不允许办理变更银行结算账户交易 如需撤销或变更存管银行时,客户携带相关证件到证券公司办理,广东农信社(行)不予办理 结算账户进行销户时,存在第三方存管签约关系的,不允许进行销户处理
认真核对录入的冲正内容是否与原交易录入内容一致 认真核对支票是否加盖预留印鉴,是否在有效期限内 应认真审核打印信息中存入账户账号、金额、存款人名称等要素是否正确无误,并请客户在业务交易单上签名确认 冲正业务必须由授权岗认真审核批准后办理 审核客户是否提交挂失业务申请书
基本存款账户 一般存款账户 专用存款账户 临时存款账户 单位定期存款账户
广东农信社(行)是否与付款人、委托单位签订业务协议并明确各方的权利义务 对已签订的协议检查是否存在有效期限内 对有疑问的往来业务不及时进行查询,导致长期挂账,影响客户资金的及时入账 委托人必须在广东农信社(行)开立单位银行结算账户,该账户已通过年审并在有效期内 差错处理人员作案
录入的冲正内容是否与原交易录入内容一致 定期存款开户证实书是否为本网点签发 支票是否加盖预留印鉴,是否在有效期限内 客户提交的资料和证件是否真实、有效,齐全 柜员录入要素等内容是否正确
无折存款业务 农信银通存通兑 教育储蓄的有折续存、销户业务 存本取息储蓄的有折取息、销户业务 新开户业务
对归集户下各单位的信息进行维护 对归集户下各单位的进行开户 对归集户下各单位的进行销户 对归集户下各单位的信息进行校验 对归集户下各单位的信息进行维护或销户以外的所有操作
客户提交的开户资料和证件是否真实、有效,齐全。 单位已开立的单位银行结算账户是否已通过年审。 客户号是否属于开卡本单位,开立的卡产品是否与客户申请的一致。 开卡过程中是否有断开的情况。 是否操作账户过账限制交易,限制单位卡与基本账户之间的转账限制。
销活期结算账户交易单 取消卡与销户关联交易单 个人客户开通业务申请书 销卡交易单 业务交易回单
审核存折的真伪,销户时,通过刷折读入账户信息,磁条失去磁性的,需更换新折后再进行销户 转账方式销户的,核对转入账号、户名与客户提供的是否相符,以免造成串户 现金方式销户的,核对支付款项再进行支付 现金方式销户的,如属于大额支付需由复核人员复核后再将款项支付给客户 办理账户销户后,将存折流水页逐页加盖结清章后返还客户,并要求客户在存折封面内页签名确认;收回封面页,将磁条沿对角线剪掉
委托人信息创建 小区账户的创建 业主户住宅专项维修资金的缴纳 业主户住宅专项维修资金的销户 业主账户的查询和维护
审核临时存款账户的预留签章与临时存款账户名称是否一致 审核客户提交的身份证及相关资料是否真实、有效 审核是否达到起存金额5万元 审核印鉴卡片填写内容是否符合规定 审核企业法人、代理人身份证及授权书是否真实
审核客户是否符合VIP资格 审核不通过的,是否执行属性及VIP标识调整 柜员录入的卡号是否正确 客户提交的有效身份证件是否真实、有效,齐全 客户填写的《个人客户开通业务申请书》是否正确
补换发维修资金对账簿(612350) 挂失维修资金对账簿(612352) 业主账户销户冲正(612342) 解挂维修资金对账簿(612355) 支取方式变更及密码管理(612356)
销户圈提支出金额与圈提的金额、查询的补登账户余额是否一致 以转账方式销户圈提时,转入账号是否与客户提供的一致 柜员录入的卡号是否正确 销户圈提的日期是否已过清算周期(销卡日期+21日) 客户提交的有效证件、带有领取电子现金说明的业务凭证是否真实、有效,齐全
注意TS汇总凭证的日期与清单日期、金额是否一致 广东农信社(行)是否与付款人、委托单位签订业务协议并明确各方的权利义务 汇总凭证与明细凭证的总笔数、总金额量否相符 对已签订的协议检查是否存在有效期限内 委托人必须在广东农信社(行)开立单位银行结算账户,该账户已通过年审并在有效期内
销活期结算账户交易单 取消卡与销户关联交易单 销卡交易单 银行卡专用对账簿 借记卡业务申请表