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质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意 使相关方相信组织有能力提供持续满足要求的产品 顾客对组织的重要性 质量管理体系的控制作用 顾客对组织持续改进的影响
提高企业经济效益 帮助组织增进顾客满意 持续改进产品质量 提高组织的声誉和效率
证实质量管理体系的符合性 证实质量管理体系的适宜性 证实质量管理体系的有效性 评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性 评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性
质量管理体系的总体设计 质量管理体系文件的编制 质量管理体系的组织策划 质量管理体系的组织实施
质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意 使相关方相邻组织有能力提供持续满足要求的产品 顾客对组织的重要性 质量管理体系的控制作用 顾客对组织持续改进的影响
质量管理体系的重要作用 顾客对组织的重要性 顾客对组织持续改进的影响 质量管理体系的要求 质量管理体系的目的就是帮助组织增进顾客满意
与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题 与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求 组织质量管理体系覆盖的产品和服务 任何不适用要求的正当理由
实现战略目标 推动可持续发展 向组织和顾客提供信任 应对组织的风险
是获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著提高 要帮助组织增进顾客满意,并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标 可以防止决策失误 可提高组织对改进机会和快速而灵活的反映能力,增强组织的竞争优势
确保质量管理体系顺利实施 持续改进质量管理体系的符合性 确保质量管理体系的符合性 持续改进质量管理体系的有效性 持续改进质量管理体系的适宜性
监视质量管理体系 建立质量管理体系 实施质量管理体系 测量质量管理体系 持续改进质量管理体系的有效性