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竞争战略分析 SWOT 分析 BCG 矩阵分析 行业寿命周期法分析
质量管理 策划和实现方针 建立和实现目标 过程管理
组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素 最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提供证据 组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视 组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审
组织内部的优势 组织内部的劣势 组织外部的机会 组织外部的威胁
组织环境的概念,除了适用于营利性组织,还同样适用于非营利或公共服务组织 对建立,实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合 对策划,实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合 了解基础设施对确定组织环境会有影响
组织环境的概念、除了适用于营利性组织,还同样适用于非营利或公共服务组织 对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合 对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合 了解基础设施对确定组织环境会有影响
组织环境的概念、除了适用于赢利性组织,还同样能适用于非盈利或公共服务组织 对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合 对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合 了解基础设施对确定组织环境会有影响
与组织发展宗旨无关的因素 与实现预期结果无关的内部因素 与组织战略方向有关的外部因素 所有内部和外部因素
组织内部的优势 组织内部的劣势 组织外部的机会 组织外部的威胁
秘书机构的外部环境 秘书机构的职能环境 秘书组织内部环境 秘书组织外部环境
组织的环境包括内部和外部因素 组织的环境与其目标和战略方向相关 组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果 组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件