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在自助加油站,客户感觉加油更为快速,相比以往方式可节约()的时间,且消费时尚。
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加油站操作员考试《初级加油站操作员考试》真题及答案
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加油站经理可以向普通客户
介绍办理IC卡的优惠政策
提供加油站的客户资料
承诺价格优惠幅度
介绍加油站的销售能力,引起客户重视
客户选择加油站一般会考虑加油站是否提供等促销活动
积分兑换
商品打折
多倍积分
自助服务
在加油站与客户的关系中他们之间的依赖关系是
加油站依赖客户
客户依赖加油站
互相依赖
互不依赖
固定或长期在所属加油站加油消费是所属加油站忠诚度较高的客户群体 属于固定客户
客户拜访计划客户拜访计划由填写保管
加油站经理
加油站核算员
客户本人
加油站安全员
客户向加油站经理投诉加油站经理感觉一时无法处理遂礼貌地向顾客解释你反映的事情我必须请示公司才能解决请
银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油并在POS机上刷卡的结
在加油站协议加油方式下加油站应设立分客户.分品种的明细账
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力制订定期拜访与沟通计划巩固固定客户争取潜在客户有效提高加油站的
客户拜访详情应及时登记到中
《加油站日志》
《加油站客户档案卡》
《加油站目标市场调查记录》
《加油站竞争对手调查表》
自助加油站快球摄像机安装在
自助式加油机内
罩棚顶部
办公室内
加油站出、入口
对加油站不满意的客户不可能被培育成加油站的忠诚客户
那些对加油站不满意的客户不可能被培育成加油站的忠诚客户
在加油站与客户的关系中客户并不依赖加油站而加油站却需要依赖客户
在加油站与客户的关系中客户带着需求来加油站加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给带来利益
员工
客户
双方
公司
对于加油站来说只有客户客户才会持续而重复地在加油站消费从而增加加油站的销量
忠诚
满意
偏好
兴趣
现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油
在自助加油站客户可以自己完成加油的全过程
客户在使用加油卡消费时可避免在使用现金支付时遇到的找零和加油尾数等问题加油站操作员虽然需要直接接触现
开展加油站形象维护须按要求办理相关手续需由专业人员维护的项目
加油站做好安全防护的前提下可以自行维护
可以专业人员维护,也可以加油站自行维护
禁止加油站自行维护
为了节约费用,加油站应自行维护
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商品调价的流程是
将盘点枪连接到并在盘点枪上点击数据下载以下载盘点文件并更新商品数据
加油站收到促销信息后下面是错误的
便利店内的空调温度应调节在
传统便利店通常位于
新店开店流程是
按照地理位置油品销量收入水平投资规模等将便利店业务分
收货确认无误后在送货单上签字并加盖加油站
商圈调查的内容有
作为便利店热点区域零售货架区应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品如
点数时按照的原则
开班系统操作中根据实际情况如果没有开班找赎金直接点击按钮
订货需求计划由加油站依据便利店运作情况制订各加油站便利店应根据等因素决定
商品陈列的方法有
日均销量×订单传递时间+送货天数订货周期-库存=
盘点前整理仓库的原则是
可退商品的范围不包括
便利店设备的日常使用及保养包括等几个方面
有一顾客购买了一袋饼干使用搭配建议法可以建议他购买
顾客在购买商品内可以凭借销售小票进行退换货
便利店商品的定价参考对象是
便利店布局中的空间分隔陈列分为
在盘点枪上创建盘点单据然后直接扫描商品进行盘点盘点完成后点击即可
以下不是促销计划下发后便利店管理员应该做的
下面不是加油站便利店的顾客
所有陈列的货品都必须面向顾客
便利店布局的原则是
可以换货的商品是
便利店管理员在收货后之内将实收数量录入便利店系统中央仓根据双方确认的送货单核对加油站的实收数量
退货的流程是
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