客人住店期间服务包括:问询留言商务托付代办提前离店延期续租和累计客帐-X题卡

问询留言外购食品服务外购药品服务带客看病

替住店客人到商务中心取传真直接为客人提供行李接运服务向客人介绍饭店的服务设施对客人的可疑行李要打开仔细检查

外购药品服务代客送文件服务电话商务外购食品服务

离店结帐钥匙服务托付代办报刊信件

问询留言征求意见叫醒服务贵重物品保存

商务托付代办送客离店钥匙服务

一二三四

对有时效性或客人特别要求的留言，前台须跟进关注前台须及时联系客人告知留言内容，或住店客人房间询问是否收到留言如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人（酒店员工不可将客人信息外泄）如需下一班跟进关注或处理，须在《前台交接班记录本》上记录交接

电话商务委托代办送客离店钥匙服务

外购药品服务报刊信件代客送文件服务外购食品服务

问询，留言服务航空机票订购服务酒店预定服务清洁卫生服务

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前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项

问询留言外购食品服务外购药品服务带客看病

客人住店期间服务包括:问询留言，（），商务，托付代办，提前离店，延期续租和累计客帐。