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客户交定金的日期 客户提车的日期 经销商开具的发票日期 客户付款的日期 签定购车合同的日期
储蓄存款 信用社股金 住房/购车按揭贷款 富利宝 智能理财
欠息超过 6 个月的客户 本金逾期超过一年的客户 贷款五级分类为关注类或次级类的客户 中小企业客户 信用等级得分为 60 分以下的客户
转移风险的原则 量力而行的原则 分析客户保险需要 合法性原则 目的性原则
转移风险的原则 量力而行的原则 分析客户保险需要 合法性原则 目的性原则
2011年2月-2012年5月购车,且在半年内进店接受过服务的客户 2011年2月-2012年5月购车,且在一年内进店接受过服务的客户 2011年4月-2012年4月购车,且在半年内进店接受过服务的客户 2011年4月-2012年4月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
转移风险的原则 量力而行的原则 分析客户保险需要 合法性原则 目的性原则
确定组织设计的原则 进行客户服务组织的运行设计 进行客户服务组织功能定位 进行客户服务组织管理控制模式的选择 确定组织最优的原则
确定组织设计的原则 进行综合性分析 进行客户服务组织功能定位 进行客户服务组织管理控制模式的选择 低成本原则
尊重客户 专心聆听 适当时提供建议 适时与客户争论 运用同理心
统一授信原则 适度授信原则 资本约束原则 共同清偿原则
重点客户 连续两个结息日拖欠利息的客户 本金逾期半年以上的客户 事业法人客户 贷款五级分类为关注类的客户