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早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据项目和管理需要进行选择 早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持 早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费 早期介入是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务 早期介入是指新建物业竣工之后,建设单位根据需要所引入的物业管理活动
物业管理法律事实能引起物业管理法律关系的产生 物业管理法律事实具有能动性 无因管理不属于物业管理法律事实 物业管理法律事实包含社会意外事件
物业管理一级服务标准中,小区主出入口应24小时站岗值勤 物业管理一级服务标准中,共用雨、污水管道每年应疏通l次 物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查l次 物业管理二级服务标准中,载人电梯早6点至晚12点应正常运行 物业管理三级服务标准中,应公示l2小时服务电话
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者担当的物业服务计费方式 酬金制是指在预收的物业服务资金中技约定比例或者约定数额提取酬金支付给物来管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或不足由业主享有或担当 实行包干制的物业管理项目,物业管理企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金 实行酬金制的物业管理项目,物业管理企业的物业服务收入就是该项目的物业服务费 无论是在酬金制还是包干制下,物业管理项目都是的会计主体
物业管理企业应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房 物业管理企业可以自行决定物业管理用房的用途 物业管理企业要改变物业管理用房的用途 物业管理企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主大会同意
管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业,在物业管理活动中处在总包的位置 物业服务企业是服务性单位,不是经营性企业组织 专业性物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业,通常以专业分包形式,也以直接接受业主委托的形式,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上获得物业管理业务 现代物业服务企业完令按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运作 综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业
物业管理企业应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房 物业管理企业可以自行决定物业管理用房的甩途 物业管管企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主委员会同意 物业管理企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主大会同意
分阶段提供物业管理服务,清楚界定服务范围 适当提供合同服务 合理保证非收益部分的使用需要 适时提供超值服务 合理保证非收益部分的使用需要
《物业管理条例》26条规定:“期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同30日后终止” 前期物业服务合同的期限具有不确定性,物业管理企业随时有可能被业主大会解聘 在订立前期物业服务合同时,物业建设单位居于主导万回 前期物业服务合同是具有托付性质的集体合同,由建设单位代表全体业主与物业管理企业签订
权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。 依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。 业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的。 . 服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中。
风险是因将来的不确定性带来的可能损失 风险是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性 物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业担当的意外损失 物业管理的风险类型由前期物业管理的风险和日常管理的风险两部分构成
业主主导,是指在物业管理服务活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位 服务第一原则,是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中 统一管理原则,是指一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理 专业高效原则,是指为了给客户提供高效优质服务,物业管理企业可以将物业管理区域内的一部分或全部物业管理业务委托给其他专业性服务企业
早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持 早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费 早期介入是指新建物业竣工之后,建设单位根据需要所引入的物业管理活动 早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据项目和管理需要进行选择
一级资质可以承接各种物业管理项目 二级资质物业服务企业可以承接40万m2以下的住宅项目 二级资质物业服务企业可以承接8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务 三级资质物业服务企业可以承接30万m2以下住宅项目 三级资质物业服务企业可以承接6万m2以下的非住宅项目的物业管理业务
将“物业管理企业”修改为“物业服务企业” 将“管理规约”修改为“业主公约” 将“业主公约”修改为“管理规约” 将“业主临时公约”修改为“临时管理规约” 将“临时管理规约”修改为“业主临时公约”
物业管理企业应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房 物业管理企业可以自行决定物业管理用房的用途 物业管管企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主委员会同意 物业管理企业要改变物业管理用房约用途,必须经业主大会同意
业主主导,是指在物业管理服务活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位 统一管理原则,是指物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理 服务第一原则,是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理与服务中 物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确,物业管理企业内部各部门的权利与职责要分明
将“物业管理企业”修改为“物业服务企业” 将“管理规约”修改为“业主公约” 将“业主公约”修改为“管理规约” 将“业主临时公约”修改为“临时管理规约” E将“临时管理规约”修改为“业主临时公约”
权责分明原则,是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确 依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律法规和签订的《物业服务合同》为依据 业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的 服务第一原则,是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中
物业管理是一种政府行为 物业管理是一种行政行为 物业管理是一种监管行为 物业管理是一种市场行为