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了解客户的性质 了解客户主导产品所处的经济寿命周期 了解客户的经营管理水平 了解客户的财务状况
了解客户的需求 提起客户参与调查的兴趣 总结客户已接受的利益 对客户表示感谢结束调查
了解客户本人的真实身份 了解客户的交易目的和交易性质 了解客户的资金来源和用途 了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
潜在客户的调查 对所接待客户的特点分析总结 了解客户所能承受的房价范围 了解客户愿意接受的房屋地理位置 了解客户愿意接受的房屋环境
安全保障 了解客户出售房屋的动机 询问购买房屋基本信息 了解客户房屋售价的价格区间 解释售房款的交付程序
了解客户的以往置业经历 了解客户的环境背景 了解客户的生活工作习惯 了解客户的教育背景 了解客户的购买动机
促进客户购买的意向 确定客户的购买能力 了解客户购买动机和需求 掌握客户的需求，分析客户的购买能力
了解客户动机和需求 了解客户意愿和购买能力 了解客户需求和购买决策人 了解客户购买能力和行为
了解客户本人的真实身份 了解客户的交易目的和交易性质 了解客户的资金来源和用途 了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
了解客户公司信息的目的是为了击垮客户 了解客户公司信息的目的是为了击垮竞争者 在客户公司信息中，比较重要的一点是要了解到关键决策者是谁 了解客户财务状况，主要是了解客户有没有购买能力
事先防范，事中控制，事后损失最小化原则 了解客户并符合商业银行利益最大化 了解客户和符合客户最大利益的原则 商业银行风险最小化原则
了解客户并符合商业银行利益最大化 谨慎原则 事先防范，事中控制，事后损失最小化原则 了解客户和符合客户最大利益的原则
了解客户动机和需求 了解客户意愿和购买能力 了解客户需求和购买决策人 了解客户购买能力和行为
潜在客户的调查 对所接待客户的特点分析总结 了解客户所能承受的房价范围 了解客户愿意接受的房屋地理位置 了解客户愿意接受的房屋环境
了解市场情况 了解客户以往置业经历 了解城市规划、片区配套 了解客户的购买动机、需求 了解客户来源、年龄、家庭结构
了解客户的资金来源和用途 了解客户的交易目的和交易性质 了解客户本人的真实身份 了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
询问购买房屋基本信息 了解客户房屋售价的价格区间 了解客户购房的特殊要求 解释售房款的交付程序 安全保障
事先防范，事中控制，事后损失最小化原则 了解客户并符合商业银行利益最大化 了解客户和符合客户最大利益的原则 谨慎原则
客户过去的购买情况 客户在竞争对手的购买情况 潜在用户的意愿调研 不需要了解客户的购买意愿
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