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物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、()以及服务的可靠性。
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高级物流师(一级)《物流服务与物流质量管理》真题及答案
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物流客户服务的基本特点是
产品的可得性
运作绩效
服务的可靠性
产品的优劣性
物流客户服务的基本特点为
即时性
需求波动性
产品可得性
运作绩效
服务的可靠性
物流客户服务的基本特点被定义为
供需的动态性
产品的可得性
运作绩效
服务的可靠性
送达的快速性
物流客户服务的基本特点是
缺货频率
运作速度
产品的可得性
运作绩效
服务的可靠性
物流客户服务的基本特点是
缺货频率
运作速度
产品的可得性
运作绩效
服务的可靠性
物流客户服务的基本特点有______
产品的可得性
运作绩效
服务的可靠性
需求波动性
可替代性
产品缺货频率满足率和发出订货的完成情况三个性能指标被认为是物流客户服务基本特点中的
产品的可得性
运作绩效
灵活性
服务的可靠性
物流客户服务具有三个基本特点其中的缺货频率满足率 和发出订货的完成状况是所要考虑的三特性能指标
产品的可得性
敏捷性
服务的牢靠性
运作绩效
产品的可得性运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性
物流客户服务的基本特点是产品的可得性运作速度运作绩效和服务的可靠性
从属性即时性移动性和分散性可替代性以及需求波动性是物流客户服务的基本特点
物流客户服务的基本特点为
即时性
需求波动性
产品可得性
运作绩效
服务的可靠性
以下不属于物流客户服务的基本特点的是
产品的可得性
运作绩效
服务的可靠性
产品的优劣性
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具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的
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在确定物流服务水平的步骤里有一步基准成本的感应性实验所谓基准成本的感应性是指
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在当今的竞争中使企业更具竞争力的是
按包装功能分类可以把包装划分为和两类
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容也不是衡量物流客户服务的水准
是按照客户对货物数量和品种的需求利用分拣运输设备从配送中心的货物存储区将货物分拣并运到货物分放地
2006年5月广州市天河区大观路一化学品仓库发生爆炸周边7000多人迅速疏散发生事故的化学物品是连二亚硫酸纳俗称保险粉这种化学物品遇水遇潮自燃还会产生烟雾根据广州市安监等部门初步调查广州市瑞兴泰化工有限公司违法在某单位内私设危险化学品仓库且在下雨潮湿的环境下大量装卸遇湿自燃的危险化学品连二亚硫酸钠是造成本次事故的主要原因事故发生时储存有连二亚硫酸钠35吨焦亚硫酸钠10吨亚硫酸钠10包甲基丙烯酸甲酯2桶储存装卸搬运会对环境产生什么影响如何把这种影响降到最低
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下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是
对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是
作为企业客户服务一部分的物流服务最终要通过体现出来
为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应可通过产品生命周期来考察物流需求的变化当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候此时的物流服务进入到了
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念库存保有率订货周期配送率和商品完好率等指标是
下列各项属于物流客户服务具体活动的是
根据特定的物流活动组合对应每一服务水平有物流成本方案
流通货物的种类流通时间流通方式提货配送方式都是由选择决定
对于专业物流企业不仅有来自行业内部的竞争也有来自货主企业的竞争这反映了物流服务的这一特性
为了能在动态条件下制定营销战略企业常需要借助来建模用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况
物流企业的客户服务是用来支持物流服务的
如果存货服务率为100%配送服务率为100%那么用户的商品利用可能性也就达到了100%如果其中一项为零另一项是100%则用户的商品利用可能性是
所谓客户服务是指为支持企业的而提供的服务
最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是的物流服务
产品的缺货频率满足率以及发出订货的完成情况是反映的三个性能指标
服务产品组合不包括
根据管理层次的不同物流信息可分为知识管理信息
考察企业是否具备应付特殊情况满足始料未及的客户需求的能力的指标是
物流服务质量与成本两者之间的关系适用规律
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