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责任分摊假设 领导人物作用假设 “文化缩放”假设 效用改变假设 群体无所不能假设
正式群体与非正式群体 内群体和外群体 所属群体与参照群体 血缘群体、地缘群体和业缘群体
正式群体与非正式群体 所属群体和参照群体 初级群体与次级群体 血缘群体、地缘群体与业缘群体
初级群体和次级群体 正式群体和非正式群体 内群体和外群体 成员群体和参照群体
群体讨论组成员之间越来越熟悉。 群体分散了责任。 群体成员通常为了得到的荣誉。 想要展示自己的不同。 为了证明自己真正致力于这项事业。
正式群体和非正式群体 初级群体和次级群体 所属群体与参照群体 内群体和外群体
内群体和外群体 所属群体与参照群体 正式群体与非正式群体 初级群体和高级群体
按照群体的形成方式来划分,可分为自然群体和规范群体 按照群体规模的大小来划分,可分为大型群体和小型群体 按群体的组织程度和成员相互作用的程度来划分,可分为松散群体、联合群体、合作群体和集体 自然群体可以分为大型自然群体和小型自然群体 自然群体可以分为大型自然群体和初级自然群体
顾客追求的利益 使用者状况 产品使用率 顾客的忠诚度