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通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤 能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系 没有好感、信任，理财师难以了解客户 没有好感、信任.客户也不愿接受理财师的服务 理财师通过接触和客户建立信任关系可以及时发现自己职业素养的不足
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金融理财师必须与客户讨论理财规划报告 金融理财师应告知客户在选择理财方案时需考虑关于未来个人状况和经济环境的假设等因素 金融理财师需要向客户进行解释，并说服客户由其执行该理财方案 客户与金融理财师应共同决定哪些服务项目由金融理财师提供并明确责任
理财师队伍迅速扩张 理财师趋向高学历 理财师素质参差不齐 市场认可度有待提高
理财师提供理财规划，要考虑短期的佣金收入 理财规划制定以后，就可以一直用 理财顾问服务必须熟悉和遵守相关法律法规，应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任 专业性 综合性
守法遵规原则要求理财师仅遵守国家相关法律法规 客观公正原则要求理财师向客户提供理财服务时，不得利用执业便利为自己谋取不正当利益 正直诚信原则要求理财师诚实公平地提供服务，不受经济利益、关联关系和外界压力等影响 专业胜任原则要求理财师应当在所能胜任的范围内为客户提供金融理财服务
理财师同时问客户提供了税务、债务管理等方面的规 客户女儿出生，理财师整理财规划方案 理财师为客户制定养老及财富传承方案 理财师向客户推荐了一个封闭期5年的理财产品
假如理财师并非主观原因或故意造成的错误，那么此情形与正直守信原则相违背 理财师在为客户提供专业理财服务时，应当遵守正直守信原则 理财师不要以诱导或夸大事实等方式销售，不要因为个人的利益而损害客户利益 正直守信原则不容忍任何欺骗行为
理财师队伍扩张迅速 理财师素质水平参差不齐 我国合格理财师尤其高级理财师人数可以满足市场需求 市场认可度有待提高 理财师素质水平普遍很高
理财师是国家金融政策和金融法规的重要传导者 理财师是正确的投资理念的重要宣导者 理财师是理财风险的揭示者 理财师是客户声音的反馈者 理财师是理财行业的监督者
理财师队伍扩张迅速 理财师人数能满足市场需求 市场认可度有待提高 理财师素质水平参差不齐
在理财规划服务中，金融机构或理财师一般不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户 理财规划服务是一项涉及业务范围广、专业性很强的服务 理财规划服务涉及的内容非常广泛，它包括但不仅限于财务、法律、投资和债务管理、保险、税务等 理财师提供理财规划服务，只需考虑短期收益即可 理财规划制定以后，就可以一直用
在个人理财规 划方案制定后，金融理财师不应将该理财规划方案和客户原来的理财方案作比较，以保持该个人理财规划方案的独立性。 金融理财师在向客户展示其个人理财规划时， 应当尽可能地以个人的观点作为事实来引导客户。 在考查了各种备选方案后，金融理财师应当制定专业的个人理财规划方案，以实现客户的既定目标。方案可以是一个单独执行方案，也可以是若干个执行方案的组合。 个人理财规划报告必须使金融理财师和客户的利益和目标相-致。
没有违反《金融理财师职业道德准则》和《金融理财师执业操作准则》 违反了恪尽职守的原则 违反了专业精神的原则 违反了《金融理财师执业操作准则》
在向客户提交个人理财规划方案后，金融理财师必须协助客户执行该方案。 如果客户委托金融理财师执行该方案，应明确划分金融理财师与客户在方案执行过程中的责任并达成协议。 为了更好的为客户服务，金融理财师可与其他人员共享客户信息。 金融理财师只能在自己服务的金融机构提供的各种金融产品和服务中，帮助客户选择和配置合适、可靠的产品和服务。
在向客户提交个人理财规划方案后，金融理财师必须协助客户执行该方案。 如果客户委托金融理财师执行该方案，应明确划分金融理财师与客户在方案执行过程中的责任并达成协议。 为了更好的为客户服务，金融理财师可与其他人员共享客户信息。 金融理财师只能在自己服务的金融机构提供的各种金融产品和服务中，帮助客户选择和配置合适、可靠的产品和服务。
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