2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为-X题卡

按摩椅免费WIFI接入手机充电器空气净化器

上海通用别克的GL8与东风本田的CRV 东风悦达起亚的狮跑与四川丰田的普拉多比亚迪F3与奇瑞QQ 上海大众朗逸与长安福特福克斯三厢

服务启动服务顾问服务后交车服务质量

2001.11.27 2002.7.9 2002.11.18 2002.3.22

信赖关怀责任志诚

制造经典惠创未来让汽车生活更精彩激情超越梦想

IQS提升区域交流会；宣传资料编制与发放；客户反映调查；首保检查与用户培训

制造经典惠创未来让汽车生活更精彩激情超越梦想

2009年 2010年 2011年 2012年

严格执行三级检验制度加强技术培训，提升技术力量疑难问题向东风悦达起亚申请技术援助服务顾问完全了解客户需求并有效传达

835 871 866 831

强化服务和思想意识优秀的服务人员保障积极的客户关系管理创造忠诚的客户

20 30 40 50

行驶里程在2500公里或3个月内（以先到期限者为准），到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据提出保修前，尽量保证故障件的故障状态

尊重信赖顾客至上人才为本和合共生

3年或5万公里 4年或8万公里 5年或8万公里 5年或10万公里

赛拉图锐欧千里马福瑞迪

现代ACCENT 三菱SPACEGEAR 现代H-1 三菱SPACEWAGON

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2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（）