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咨询中的重点内容 求助者的非言语信息 求助者的原话 对求助者话语的总结
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既往身体情况 社会支持系统 家庭经济状况 对邻居的看法
给求助者树立学习的榜样 应对求助者表现出的阻抗 促进求助者深入了解自己的感受 使求助者发现自己被掩盖的能力
在最短的时间内，了解求助者感到困惑的处境或事件 了解求助者问题出现的时间及其发展变化 能发现求助者不自觉的掩饰和阻抗，引导他们逐步认识内心深处的症结 设计相应的方法来矫正不良行为，适时地向求助者进行某些解释
直接指示求助者以某种方式行动 让求助者真正理解指导的内容 可以不考虑求助者的心理准备 不强迫求助者执行
对有过咨询经历的求助者应该说明了解其既往史的重要性 强调目前的心理诊断及咨询过程增加了哪些新内容和手段 对以前接受过的心理咨询要进行正确评价避免挑剔和指责 避免求助者主观上认为哪些过去的求诊经历重要或不重要
医疗机构的质量和职业规范执行情况 当时的心理诊断及咨询过程是否正确 对以往心理测验的效果进行正确评价 到医院就诊的原因中哪些是躯体的、哪些是心理的
对求助者进行测评 根据求助者的问题确定咨询目标 求助者的支付能力 了解求助者的恋爱过程、夫妻关系状况、家庭背景等
整理归纳求助者一般资料 了解求助者的精神状态 采集求助者的背景资料 了解求助者的行为特点
医疗机构的质量和职业规范执行的情况 目前的心理诊断及咨询过程是否正确 对以往心理测验的效果进行正确评价 到医院就诊的原因是躯体的，还是心理的
询问求助者以往是否去过其他心理咨询机构，其心理咨询过程如何 询问求助者以往是否去过医疗机构，详细阅读就诊的病历和有关资料 询问求助者以往去过哪些心理咨询机构，并提取有关资料 询问求助者其心理咨询的结果如何，效果如何
进一步了解问题的来龙去脉 深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因 明确求助者想要解决的问题 通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法
评论以往心理咨询过程中出现的失误 对求助者的病因进行直接或间接介绍 详细阅读以往的就医病历和有关资料 详细询问是否去过其他心理咨询机构
求助者主观上认为不重要的信息 对求助者的信息要详细了解 对失误过分挑剔 教训求助者的失误
明确求助者想要解决的问题 进一步了解求助者问题的来龙去脉 深入探讨求助者问题的深层原因 澄清求助者的真实想法
共情要全面了解求助者的既往经历 咨询师要从双方的角度看待求助者的问题 咨询师必须要与求助者有相同或相似的经历 咨询师表达共情要因人而异
对求助者进行测评 根据求助者的问题确定咨询目标 求助者的支付能力 了解求助者的恋爱过程、夫妻关系状况、家庭背景等
求助者家属强烈地要求获知咨询的内容 求助者企图自杀 求助者准备采取杀人、爆炸等方式报复他人 求助者所在单位的最高领导要求了解求助者咨询的内容
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