顾客关心价值-X题卡

顾客总价值和顾客总成本顾客潜在价值和顾客总成本顾客潜在价值和顾客总成本顾客总价值和服务总成本

“漠不关心”型 “顾客导向”型 “推销技巧性”型 “解决问题导向”型

产品价值服务价值人员价值形象价值时间价值

顾客效用顾客使用价值顾客让渡价值顾客忠诚度

顾客总价值和顾客总成本顾客潜在价值和顾客总成本顾客潜在价值和服务总成本顾客总价值和服务总成本

顾客价值购买价值所得价值顾客让渡价值

增加顾客总价值增加顾客总成本降低顾客总价值降低顾客总成本

顾客让渡价值整体顾客价值整体顾客成本顾客整体利润

与顾客谈话时距离在一公尺内看顾客的眼睛以示诚恳了解顾客的兴趣和关心的问题问顾客您怎么看，以示顾客的反应以上均是

提高顾客的体验价值提高顾客的期望价值提高顾客的使用价值提高汽车的实际价值

顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础企业价值是顾客价值的基础和保障企业价值的实现，又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障顾客价值的意义远高于企业价值

顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡顾客价值具有层次性、动态性和关系性关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值顾客价值的高低能促进企业价

耐心关心认为自己了解顾客的需求同意顾客的看法

总顾客价值产品价值人员价值形象价值

信赖、责任、关心信赖、关怀、责任感动、关怀、责任感动、责任、关心

关心顾客与顾客保持良好交互满足顾客关注顾客

顾客关心价值