( )现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、全程控制、全面管理、整体发展。

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全程控制系统协调全面管理整体发展

运用有效的激励措施，实行全员质量管理根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平实时监控物流质量状况

全过程控制全员参与满足需要全面管理整体发展

全企业的质量管理全过程的质量管理全社会推动的质量管理全员参与的质量管理全面的质量管理

全员参与全程控制整体发展全面管理

全程控制系统协调全面管理整体发展全员参与

全员参与全程控制整体发展全面管理

真正形成物流整体质量管理的认识加强企业物流质量管理的主要措施树立企业物流整体质量管理思想建立有效的物流质量管理信息系统

运用有效的激励措施，实行全员质量管理根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平实时监控物流质量情况

全员参与全程控制整体发展全面管理