确认预订的方式通常有口头确认和-X题卡

保证类预订是指通过信用卡，预付定金，订立合同三种方式来保证酒店和客人双方的利益。确认类预订——客人订房时，酒店根据具体情况，以口头或书面形式表示接受客人的预订要求，此情况下，客人不得取消房间预订，在酒店过夜审前，客人未到，房费正常收取。等待类订房——酒店不确认订房，只是通知客人，在其他预订取消预订或提前几点的情况下予以优先安排。超额预订——酒店旺季适当增加酒店订房数量以弥补酒店经济损失，此情况可能会损失酒店经济利益但不会损失酒店形象。

临时性预订只能给予确认

书面预付款口头信用卡

客人通过各种方式预先向饭店订房时饭店根据客情接受客人的预订要求并以口头或书面形式予以确认一般不要求客

保证类预订确认类预订等待类预订核定预订

对可以口头方式予以确定

临时性预订确认性预订保证性预订网上预订

顾客没有形成文件的要求需要进行确认的有

电话订货发短信要求订货口头点菜，服务员对菜单进行确认电话预订房间

应用最广泛最为有效预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通迅速传递双方信息及时回复和确认宾客订房要求的订

电话订房面谈订房网络订房口头订房

确认预订的方式，通常有口头确认和（）。

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