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我走到售票台。女售票员一看见我，她那原本颇为动人的脸刷地一沉，变得怒气冲冲。

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女售票员轻松地化解了旅客的不满从这可以看出她
智商比情商高  善良  能够把握好沟通技巧  富有人格魅力  
女售票员谦和地用富有变 化的音调向旅客进行解释属 于沟通方式中的沟通
书面语言  副语言  身体语言  道具  
女售票员和旅客的沟通方式属于
书面语言沟通  口 头语言沟通  身体语言沟通  副语言沟通  
女售票员为了让女旅客接受自己的观点 可采用的方法不包括
使观点合乎逻辑  有针对性地选择讲述方式  使讲述的内容与对方密切相关  将自己的观点强加给对方  
女售票员在与女旅客进行沟通时采用 的沟通技巧是不合理的
理解他人观点  建立友善良好的关系  善于聆听  针锋相对  
女旅客在与售票员进行沟通时采用的沟通技巧是不合理 的
让对方接受自己的观点  建立友善良好的关系  善于聆听  把自己的观点强加给别人  
女售票员轻松地化解了旅客的不满从这可以看出她
智商比情商高  善良  能够把握好沟通技巧  富有人格魅力  
女售票员在与女旅客进行沟通时采用的沟通技巧是不合理的
理解他人观点  建立友善良好的关系  善于聆听  针锋相对  
女售票员和旅客的主要沟通 方式属于
书面语言沟通  口头语言沟通  身体语言沟通  副语言沟通  
女售票员轻松地化解了旅客的不满从这可以看出她
智比情商高  善良  能够把握好沟通技巧  富有人格魅力  
女售票员谦和地用富有变化的音调向旅客进行解释属于方式中的沟通
书面语言  副语言  身体语言  道具  
女售票员和旅客的主要沟通方式属于
书面语言沟通  口头语言沟通  身体  副语言沟通  
女售票员为了让女旅客接受自己的观点可采用的方法不包括
使观点合乎逻辑  有针对性地选择讲述方式  使讲述的内容与对方密切相关  将自己的观点强加给对方  
女售票员和旅客的沟通方式属于
书面语言沟通  口头语言沟通  身体语言沟通  副语言沟通  
女旅客在与售票员进行沟通时采用沟通技巧是不合理的
让对方接受自己观点  建立友良好的关系  善于聆听  把自己的观点强加给别人  
女售票员谦和地用富有变化的音调向旅客进行解释属于沟 通方式中的沟通
书面语言  副语言  身体语言  道具  
女售票员轻松地化解了旅客 的不满从这可以看出她
智商比情商高  善良  能够把握好沟通技巧  富有人格魅力  
女售票员和女旅客的沟通方式包含多种 方法案例中体现的方法是
电话  小组讨论  一对一  讲话/简短指示  
女售票员和女旅客的沟通方式包含多种方法案例中体现的方法是
电话  小组讨论  一对一  讲话/简短指示  
女售票员轻松地化解了旅客的不满从 这可以看出她
智商比情商高  善良  能够把握好沟通技巧  富有人格力  

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