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营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前,需要以下培训:系统操作培训、 业务流程培训、终端产品培训和___。
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中国联通考试《联通营业员技能大赛(4-5 星岗位认证) 题库大全- 下一》真题及答案
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优购联盟的业务受理由渠道提供
由专署客户经理办理;
企业客户致电10086进行业务预受理;
营业厅前台受理;
登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。
自有营业厅收入测算时当期营业厅服务受理量除业务销售量外其他在系统 中有受理记录的业务办理及缴费业务变
营业厅受理员正式营业前整理工作用品以及各种业务单式方便客户 办理使用
相关票据
手机
卡类
库存情况
营业厅销售代表应了解终端产品的库存情况号源情况___的促销政策
营业厅受理员营业结束后对当天所做的营业受理工作进行___发现问题 及时改正
国家电网公司供电客户服务提供标准供电营业厅的服务人员应经岗前 培训合格方能上岗工作且要求A级供电营业
以下何种情况会导致客流量的急剧攀升以至于营业厅有必要应结合企业市场营销工作的安排及时调整班表
新产品上市
新营销政策宣传
周边新营业厅开张
促销活动
高温暴雨等极端天候
大型/阶段性促销活动期间的营业厅宣传展示促销POP海报需要标注促 销价格及原价按照促销价格大原价小的
营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前需要以下培训系统操作培训 业务流程培训终端产品培训和___
促销活动培训
应用功能培训
销售技巧培训
话术技巧培训
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后营业厅工作人员应如何操 作
客户根据交费终端提示进行交费操作
出具收据并盖章
清点交费终端内收取现金金额
与营销信息系统进行核对, 确保款项一致
国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范试行的通知中规定 营业厅新建信息应在正式营业前5天上报至国网
营业厅家庭体验区可设置在受理区附近陈列主要以___的硬件产品等突出 智慧沃家业务卖点的设备设施为主
铁通网上营业厅受理工单的转派要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部经营部
实行营业厅一证受理在收到客户用电主体资格证明并签署承诺 书后收资后正式受理用电申请
如遇营业厅系统瘫痪客户的特殊需求不能进行预受理营业人员应记录 客户联系方式待系统正常后及时与客户联系
国家电网公司供电客户服务提供标准供电营业厅的服务人员应经岗前 培训合格方能上岗工作且要求A级供电营业
营业厅要根据营销规律和促销计划预测并提前做好物资申领和备货要按 时组织库存___保证日常营销活动需要
融合业务统一账号受理渠道包括营业厅短信营业厅手机营业厅10010客服热线等
中国移动的WLAN业务申请受理渠道
短信;
10086客服系统;
网上营业厅;
掌上营业厅;
销售准备是营业厅销售过程的售中环节主要包括营业厅的宣传布局营业 系统准备培训准备营业准备等方面
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产品陈列的目的是创造更多的___从而提高销售业绩
营业厅宣传展示的重点推广区域展示内容应主题鲜明种类相对___原则 上最长展示时间为2个月
客户关系管理把客户引入管理___使企业可以从顾客那里学习使企业具有 比竞争对手更高的学习效率和更强的学习能力
掌沃通APP我的订单支持哪些条件做筛选
微生态圈合作中高频低值商户以___为纽带流量型单卡捆绑生活权益 包装商户联名卡扩大发展规模
营业厅宣传展示的产品陈列要注意摆放位置的观看视线与人体平均身高__ _从而更好地吸引顾客眼球
营业厅日结工作包括___和营业后的整理工作
中国联通码上购交付场景上线的39元5G王卡超级会员黄金版2I金融产 品分期期数______期
以下关于营销活动实施过程中策划人员应注意的细节有
制度激励法是指利用制度和规范约束员工行为的一种激励方法既可以__ 起到约束作用又可以__
赋予产品功能的创新卖点则是从产品的角度挖掘它的功能
支付公司侧金融购机折扣合约手续费补贴方式的配置流程中自有渠道招联分 期选择______贴息自有渠道花呗分期选择______贴息
营销策划是一项涉及方方面面的___工程
以贴近客户___为前提的营业厅类型属于以营销和服务并重的连锁经营门店
营销活动方案的常用的预算方法有三种分别是参照上期费用来测算本期费 用法___法和___法
营业厅销售场合发问主要分为___和开放式问句
客户关系管理的特点是直接性稳定性双赢性___
每位用户每月最多可成功推荐___名手厅新用户超过将不再发放奖励
员工凭医院病休证明请假准假后病休证明由______管理
良好职业道德习惯的核心内容是素质它使从业人员树立坚定正确的政治方 向和政治态度树立科学的世界观和方法论
营业厅库管人员负责每日营业结束后对全部库存进行盘点并与___系统中 的库存数据进行核对要求实物库存数量与系统库存数量保持一致
为适应终端销售价格市场化要求按照___定价分级授权营业厅快速响 应的原则结合终端产品生命周期建立终端销售价格原则
中国联通APP开播前注意事项有哪些
___分类的方式源于大批量销售就是把相同形式的产品归属一类
客户下载并登录手厅APP可以进入【我的】-【互动参与】-___领取奖品
企业微信具有的优势中企业通讯录支持批量_______统一管理
本着终端资源分级共享最大化利用的原则___是调节各门店库存的有 效手段缓解调出门店库存压力满足调入方门店销售需求
关于提升5G服务质量要求各省级分公司营业厅要严格落实__个提醒机制 严守__条营销红线
连锁企业一般供应商较多且变动较频繁因此需要对供应商进行统一管理 建立供应商___是作为今后采购谈判的重要依据之一
营业厅的销售区应设置在营业厅最明显位置包括入口处面积不低于厅 内面积的___
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