当前位置: X题卡 > 所有题目 > 题目详情

在服务质量管理中,电话录音是随机监听的有效补充形式。

查看本题答案

你可能感兴趣的试题

现场工作情绪  工作压力  处理程序和速度  设备的操作方法  协调性  
录音  监听  查询  回放  
话务预测  电话监听  服务标准  电话录音  
对客服代表的反馈效果会打折扣  客服代表依赖监听者  保证双方及时交流沟通  过分依赖电话录音系统,可能放松实时监控力度  
录音  监听  查询  回放  管理  
为客服代表服务质量评估提供依据  客服代表依赖监听者  保证双方及时交流沟通  过分依赖电话录音系统,可能放松实时监控力度  

热门试题

更多