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客户在办理房贷时,可联动推荐()业务
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网点负责人考试《网点负责人考试综合练习》真题及答案
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在办理客户服务的各项业务时客户答复率应达到100%
在办理客户服务的各项业务时客户满意率应达到95%
客户在办理信用卡查询或还款交易时可联动推荐业务
购车分期
安居分期
留学分期
账单分期
当有客户来办理业务时营业人员应主动接待客户若营业人员正在办理业务应主动向轮候客户示意对不起请稍候
客户开通企业网银的现金管理功能可以在办理渠道注册业务时开通也可以在办理维护渠道信息业务时进行开通
客户在申办小额消费贷款柜面或ATM取现时可联动推荐业务
购车分期
安居分期
现金分期
账单分期
柜员在办理贷记卡存款业务时系统提示交易不一致的应根据系统提示联动0199抹账交易处理
客户在办理企业网银注册业务时如果需同时申请办理代付业务则申请资料可 合并提供
受理社行办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费在办理异地现金通存业务时
转账
现金
转账和现金均可
在办理规定业务时需要当场为客户办理的应当场联网核查相关个人的公民身份信息不需当场办理的应在办理相关业
销售人员可通过PBCS系统在为客户办理基金等业务时可联动查询客户持仓情况客户资金余额基金产品和市场行
以下关于柜员办理业务的要求说法错误的是
柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正
各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填
柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则
柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
邮储业务差错的处理要求
存款超时,柜员应按提示收款
各种超时情况下的存款交易可重复操作
交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户
在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务
客户在预约大额购汇或私人银行高端客户留学需求时可联动推荐业务
购车分期
安居分期
留学分期
账单分期
柜员在办理农信银柜面通存业务时可采取转账的方式向客户收取手续费
银行业从业人员在为客户提供各类金融服务时下列行为违反了同业竞争
违反国家统一制定的收费标准,少收客户服务费
无偿提供计算机软硬件系统给客户揽取业务
以低于成本价向客户提供产品
在办理业务时向客户推荐免费服务
以满意度为由向客户推荐有偿服务
客户在表达旅游大宗商品消费如电器等需求时可联动推荐业务
购车分期
安居分期
留学分期
商户分期
客户在办理汽车卡汽车贷款时可联动推荐业务
购车分期
安居分期
留学分期
账单分期
客户在办理结算业务时应遵守的结算纪律
在办理个人账户开户业务时柜员联网核查不一致时可不要求客户提供相关辅助证件而继续为客户办理开户业务.
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建行网上银行企业客户服务系统因以下情况没有正确执行客户指令建行不承担任何责任
贸易融资涉及的结算方式主要有
某人因离退休支取公积金下列哪些文件不是他必须提交的
结算方式最适合刚建立合作关系的贸易双方
对职工个人的公积金存款支付利息
公积金项目贷款的发放只能通过系统向系统发起操作各分行不得直接在系统中进行放款
根据中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程规定对于网上银行单位定期一本通账户查询功能以下说法错误的是
公积金项目贷款业务要加强项目封闭账户资金监管经办机构应限制借款人客户
企业网银签约需确认由客户或授权委托人签收网银盾
公积金项目贷款资金支付无论本行转账或跨行支付柜面交易操作人员均应按支付指令在系统中准确完整录入交易对手开户机构号户名账号等信息防止出现资金支付操作瑕疵
每一笔贸易融资都是银行针对客户在某一笔具体的进出口贸易过程中的融资需要而发放的贸易融资的这个特征叫做
公积金项目贷款业务在办理项目封闭账户资金支付前经办机构必须逐笔检查核对出具的公积金项目贷款资金拨付通知和房金OCRM系统接收的发送的两条电子支付指令是否齐全逐项检查三条支付指令内容是否完整一致
住房公积金支持住房建设委托贷款是指建设银行接受住房公积金管理中心委托使用委托人提供的住房公积金资金受托发放的用于的贷款
远期汇价的决定因素不包括.
公积金项目贷款借款人提前还贷时应经审批在收到通知后扣收贷款本息
按住房公积金管理条例规定住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策公积金管理中心运作存储财政监督的原则
公积金项目贷款的项目审查资料包括
根据住房公积金归集业务委托要求建设银行对住房公积金存款账户实行公积金管理中心缴存单位和职工三级账户管理分别为公积金管理中心开立为单位和职工建立单位账户和职工个人账户定期与住房公积金管理中心缴存单位和职工对账
职工公积金账户当年归集部分按结息日人民银行挂牌的利率计息职工公积金账户上年结转部分按结息日人民银行挂牌的利率计息
公积金缴存单位账户变更应先到对住房公积金缴存变更登记事项进行审核审核通过后到银行办理账户变更手续
根据中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程规定办理网上银行定期通知存款的单位客户需满足下列条件
贸易融资带来的直接收入和间接收入包括
在公积金项目贷款业务中以下哪种操作是合规的
公积金项目贷款中下列哪些资金应纳入项目封闭账户管理
属于进口方向的贸易融资产品的是
在住房资金归集业务中住房资金管理部门基本职责有.
基于银行信用的国际结算方式是.
公积金项目贷款的还款操作中遇节假日到期的贷款在第一个营业日归还时需在交易日期输入
现金管理系统归集指集团总部通过方式采用不同归集模式将各分/子公司资金划转到集团总部账户的现金管理方式
建行企业网银为客户提供7×24小时全天候的服务只要有可接入互联网的电脑无论何时即可轻松享受
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