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主站前置机故障 终端内部软件“死机” GPRS 模块损坏 下行模块损坏
GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修； GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修； GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化； GPRS终端内的 SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；
终端地址不对 终端GPRS参数不对 网络繁忙或故障 下行模块故障
终端地址不对 终端GPRS参数不对 网络繁忙或故障 本地通讯载波模块故障
主站前置机故障 终端内部软件“死机” GPRS模块损坏 终端天线故障
终端地址不对 终端断电 网络繁忙或故障 终端GPRS参数不对
连接的无线信号不正确 无线网卡没能正常获取 IP地址 E8终端中的上网 PVC未绑定无线 SSID 网线没连接
HLR里该终端对应的 SIM卡数据可能出错； GPRS终端设备内的 SIM卡可能物理损坏； GPRS终端设备以上数据配置可能出错； 用户操作失误导致，与网络及系统无关；
SIM卡数据问题，影响GPRS信号 数据代码问题，影响GPRS信号 自动化系统因磁条消磁，影响小区内终端 故障小区内终端无法正常使用，其它小区终端正常
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