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产品检验作业 产品运输作业 产品加工作业 次品返工作业
增值业务活动 非增值业务活动 无效活动 可有可无的活动
产品的检验作业 印刷厂的最后装订工序前的裁边作业 产品中次品返工作业 不必要的或可消除的作业
分析和评价作业 改进作业 增加高效率增值作业的比率 消除非增值作业
迂回运送作业 次品处理作业 返工作业 废品清理作业
增值作业中因低效率所发生的成本 以完美效率执行增值作业所发生的成本 高效增值作业产生的成本 执行非增值作业发生的成本
区分增值作业和不增值作业,消除不增值作业成本并使低增值作业成本达到最小 引入效率与效果,使低增值作业成本向高增值作业成本转换,从而使经营过程中展开的增值活动衔接流畅,以改善产出 发现造成问题的根源并加以改正 根除由不合理的假设与错误的成本分配造成的扭曲
最终增加企业价值的作业是增值作业,否则就是非增值作业 最终增加顾客价值的作业是增值作业;否则就是非增值作业 最终增加股东财富的作业是增值作业,否则就是非增值作业 最终增加企业利润的作业是增值作业,否则就是非增值作业
零部件加工作业 零部件组装作业 产成品质量检验作业 从仓库到车间的材料运输作业
产品检验作业 产品运输作业 零件组装作业 次品返工作业
作业是以人为主体的工作 作业消耗一定的资源(人力资源、物质资源) 区分不同作业的标志是正本动因 作业可以区分为增值作业和非增值作业。这里,非增值作业虽然也消耗资源,但并不是合理消耗
最终增加企业价值的作业是增值作业,否则就是非增值作业 最终增加顾客价值的作业是增值作业;否则就是非增值作业 最终增加股东财富的作业是增值作业,否则就是非增值作业 最终增加企业利润的作业是增值作业,否则就是非增值作业
作业导致了状态的改变 状态的变化不能由其他作业来完成 作业使其他作业得以进行 作业导致利润降低