是指一个产品或服务所提供的品质特征是指使用者从一个产品或服务中得到的价值-X题卡

产品的附加价值产品的服务价值产品的重点、材料、品质等产品的使用价值

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协议的目的和一系列的声明在交付成果方面有什么期望如何处理争议和进展检查的安排所提供服务的不同要素的一个细目分类

维持和更新产品的技术要求个别产品和服务所需的专门检验和工具为个别产品服务所提供的技术支持修改产品特征

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涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程

准确公平地补偿提供服务所负担的成本考虑收费／核算对IT服务的供应者与服务的使用者两方面的受益有适当的核算收费政策以上3个条件都需要满足

过境交付是指通过人员和物资的流动，一个国家向另一个国家提供服务境外消费是指一个国家消费者到另一个国家消费，而受到服务提供者的服务商业存在是指允许外国的企业和经济实体到本国开业，提供服务自然人流动是指允许单独的个人入境来本国提供服务

技术扩散技术转让技术转移技术引进

产品或服务的使用者产品或服务购买行为的决策者产品或服务购买的影响者产品或服务的提供者

工作台的华贵程度使用同一工作台的服务员人数一个工作台所对应的服务客人数所要放置的餐具数量

一个好的防火墙应该是一个整体网络的保护者一个好的防火墙应该为使用者提供唯一的平台一个好的防火墙必须弥补其他操作系统的不足一个好的防火墙应能向使用者提供完善的售后服务

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（）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品或服务中得到的价值