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公关工作是要帮助组织进行（）并且（）它们的环境。

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工作是在公关实务中组织与内外公众进行沟通协调的最基本最常做的工作

事务接待案头陪同

组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理并使其转危为安

危机公关公关活动问题管理舆论调查

公关调查分析的主要对象是组织的公众和

公关工作公关人员公关机构新闻传播媒介

公关工作是安帮助组织进行并且它们的环境

如果少先队员犯了严重错误

队组织要进行耐心帮助、批评教育，帮助改正错误队组织要进行批评教育、给予处分，促其改正错误队组织要进行严格教育、严厉处分，促其改正错误队组织要进行批评教育、严格指导，帮助改正错误

防御性公关用于

组织环境发生激变、冲突已经产生时组织的公关状态严重失调时组织出现潜在公关危机时组织处于稳定发展时期

公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通

是指具有公共关系性质的活动通过运用传播沟通的方法去协调组织和社会之间的关系影响组织的公众舆论建立良

危机公关公关活动发展公关公关关系

公关人员对正在出现的问题进行预测帮助组织制定相应的对策这称为

开发论题处理危机管理公共事务

公关工作的层次与组织公关人员的什么有关

工作方法精神面貌素质工作能力

一个组织通过公关工作对外界环境的调整适应能力很大程度上取决于它对环境变化的

控制能力感应能力调整能力

某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果以寻找出现问题的原因他属于

公关计划人员公关技术人员公关调查分析人员公关传播人员

部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点

按照公众对组织的态度进行分类时公关工作要大力做好的沟通交流工作使其态度得到转变

顺意公众逆意公众独立公众边缘公众

公关谈判前要进行哪些准备工作

当组织与环境发生某种冲突时为了摆脱被动局面应采取的公关活动方式是

建设型公关防御型公关进攻型公关矫正型公关

运用收集等手段了解舆论把握时势监测环境保持组织与环境的动态平衡称为

交际性公关征询性公关宣传性公关建设性公关

公关广告是一种特殊形式的广告它是直接宣传企业生产的某种商品并且在推销组织的形象

公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果从而使他能更加自觉地重视公关工作

提供各种实惠的服务工作以获得社会公众的好评树立组织良好形象的公关模式是

服务型公关宣传型公关社会型公关交际型公关

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