工作是在公关实务中组织与内外公众进行沟通协调的最基本最常做的工作-X题卡

危机公关公关活动发展公关公关关系

贯彻执行、计划决策、组织指挥、协调沟通、监督控制、选人用人贯彻、决策、指挥、沟通、监督、用人执行、计划、协调、公关、监督、选人贯彻上级指示、拟订计划、组织实施、公关协调、监督检查、发现人才

从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段组织的公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通人际关系的重要传播方式之一是人际传播

从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段组织的公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通公共关系的重要传播方式之一是人际传播

某化工企业就污水排放引起的环境污染，向当地居民解释，赔偿经济损失某电信公司组织“倡导绿色、传递爱心”公益短信大赛，筹集善款赈灾某制造公司认养城市绿地、郊区林地，提升了公司形象和公众的认同度某食品企业注重厂区景观和绿化工作，向上级部门申报“绿色厂区”的称号

群体间沟通个体间沟通组织间沟通单向沟通

贯彻上级指示、拟订计划、组织实施、公关协调、监督检查、发现人才贯彻执行、计划决策、组织指挥、协调沟通、监督控制、选人用人执行、计划、组织、协调、监督、选人、公关贯彻执行、计划决策、组织实施、选人用人、公关协调

顺意公众逆意公众独立公众边缘公众

某化工企业就污水排放引起的环境污染，向当地居民解释，赔偿经济损失某电信公司组织“倡导绿色、传递爱心”公益短信大赛，筹集善款赈灾某制造公司认养城市绿地、郊区林地，提升了公司形象和公众的认同度某食品企业注重厂区景观和绿化工作，向上级部门申报“绿色厂区”的称号

互利互惠和谐、协调、互谅互助平等互助

首要公众内部公众和外部公众稳定公众

群体间沟通个体间沟通组织间沟通单向沟通

公关理论公关实务公众公关史

团队沟通组织间沟通人际沟通群体沟通

（）工作是在公关实务中组织与内外公众进行沟通协调的最基本、最常做的工作。