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三农个人客户为农行信贷业务提供保证担保的,如果其已在银行有评级,可不再进行信用等级评定 三农个人客户仅为农户小额贷款提供担保的,可不评级 三农个人客户为农行信贷业务提供保证担保的,保证人信用等级有效期与借款人信用等级有效期应保持一致 三农个人客户为农行信贷业务提供保证担保的,如借款人重新发起评级,保证人也须重新发起评级,评级权限、流程与借款人评级权限、流程保持一致
当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等信贷业务时,客户的个人信用信息就会通过银行报送给个人标准信用信息基础数据库 个人标准信用信息基础数据库通过与公安部等政府相关部门、公用事业单位进行系统对接,可以采集诸如居民身份信息、个人手机费、社保金等非银行系统信用记录情况 个人征信系统采集到信息后,按照数据主体对数据进行匹配、整理和保存,形成该人的信用档案,并在金融机构查询时生成信用报告 对于采集到的数据,个人征信系统会对个人进行信用评分,得出个人信用等级
对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处 了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排 了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排 将个人贵宾客户引导至个人理财经理处 将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
个人客户经理和理财顾问 大堂经理和柜员 个人客户经理和大堂经理 理财顾问和大堂经理
业务量 零售产品销售量 贵宾客户新增数 贵宾客户金融资产增加额
设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道; 95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务; 个人应纳税金优先减免; 门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
引导客户到适当渠道优先办理业务(或引导客户直接进入自助服务区) 保证客户优先接受服务的同时,不引起其他客户不满 如果客户有理财需求,引导客户至个人客户经理处接受服务 应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会,保证贵宾客户的隐私
95599服务 专属个人客户经理服务 专业的理财顾问服务 专门的信息资讯服务 专享的贵宾客户活动 门户网站服务