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引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生()反应,从而按着提示做出回答或选择。
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邮政业务营销员《单项选择题》真题及答案
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我曾经请教过老师世间最难之事为何老师不假思索地说做人其时我正值风华正茂之时对老师的回答不大以为然作者
如何做人
事后对老师的回答的解释
为什么做人最难
当时对老师的回答的想法
对任何事情总是不假思索凭借一时的冲动做出决定这属于
草率决定
易受暗示性
优柔寡断
顽固
开放式问句的主要缺点有
答案过于分散,不利于统计分析
容易产生调查的误差
被调查者的回答缺乏代表性
被调查者不方便回答
不假思索bùjiǎsīsuǒ
设计调查问卷时要注意①问题应尽量简明②不要提问被调查者不愿意回答的问题③提问不能涉及提问者的个人观点
①②④⑤
①③④⑤
①②③④⑤
①⑤
选择词语的正确词形
不假思索
不加思索
已经学习和掌握相当熟练的动作不假思索即可做出的反应称为
社会促进反应
社会惰化反应
优势反应
弱势反应
不假思索
调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷称为
冲动性态度的主要表现是
经常感到时间紧迫,往往夸大了时间的紧迫性和处境的严重性
经常是不假思索地做出决定,紧张、慌乱,但又犹豫不决
认为事故不会发生在自己的身上,自己总有好运气
是指已经学习和掌握相当熟练的动作不假思索即可做出的反应
社会促进反应
社会惰化反应
优势反应
弱势反应
引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择也会使被调查者从心理上产生反应从而按着提示做出回答或
逆反
思考
抵抗
顺应
关于问卷设计的提问技术下列说法正确的有
尽量避免设计某种情境进行提问
可引用官方观点来引导被调查者回答问题
避免询问被调查者不愿意回答的问题
应当使用第一人称提问
提问要使被调查者有能力回答
群体压力会使个体习惯成自然不假思索地按照一定的反应模式行动
旅游中期阶段团内出现思辨能力较强而又大胆直言的领袖人物 时其他游客便会不假思索地附和他唯其马首是瞻
已学习和掌握得相当熟练的动作不假思索即可做出的反应称为
促进反应
懈怠反应
优势反应
弱势反应
引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择也会使被调查者从心理上产生反应从而按着提示做出回答或
逆反
思考
抵抗
顺应
对一些建筑平面比较复杂或特别重要的建筑物为了使发生火灾时值班人员能不假思索地确定报警部位采用火灾模拟
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分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是
l999年的彩电价格大战使得国内一些中小彩电生产厂商被迫退出了市场有一些生产厂商的市场占有率却在不断地提高并逐渐地成长为国内彩电业巨头A集团就是这一现象的典型代表使A集团取得成功的因素很多但值得一提的是它的坚固的销售网络A集团为自己的客户建立了档案并在分析这些资料的基础上把自己的客户划分为主力客户一般客户和零散客户对其中的主力客户进行重点管理在代理方式上采用了混合代理一方面设立分支机构对代理商进行指导与监督另一方面其分支机构又不具体从事销售事务销售事务由代理商来进行 当然在确定代理商时A公司建立了一系列的标准并且与代理商签订了严格的代理合同根据合同的内容来控制代理商的行为为了使代理商能与之相配合A公司还采取了一定的激励措施把25%的佣金率化解为以下几方面 如能保持适当的存货水平付给5% 如能完成最低销售额付给5% 如能较好地提供售后服务付给5% 如能正确地报告顾客购买水平付给2.5% 如能适当管理应收账款再付给2.5% 如能较成功地进行广告宣传付给5% 另一方面A公司还在各大城市建立自己的连锁专营店对销售网络进一步的渗透随着A集团销售网络不断地扩大A集团的彩电销售量不断上升并在2004年坐上了彩电行业的第一把交椅 综上所述A集团可以取得如此骄人的业绩和它的渠道开发战略有着很大的关系 专卖店特征是
特许经营销售网络属于分销模式
实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望这种市场营销观念叫做
白砂糖和赤砂糖的价格不一样这是运用了的定价方法
顾客比较容易被说服
l999年的彩电价格大战使得国内一些中小彩电生产厂商被迫退出了市场有一些生产厂商的市场占有率却在不断地提高并逐渐地成长为国内彩电业巨头A集团就是这一现象的典型代表使A集团取得成功的因素很多但值得一提的是它的坚固的销售网络A集团为自己的客户建立了档案并在分析这些资料的基础上把自己的客户划分为主力客户一般客户和零散客户对其中的主力客户进行重点管理在代理方式上采用了混合代理一方面设立分支机构对代理商进行指导与监督另一方面其分支机构又不具体从事销售事务销售事务由代理商来进行 当然在确定代理商时A公司建立了一系列的标准并且与代理商签订了严格的代理合同根据合同的内容来控制代理商的行为为了使代理商能与之相配合A公司还采取了一定的激励措施把25%的佣金率化解为以下几方面 如能保持适当的存货水平付给5% 如能完成最低销售额付给5% 如能较好地提供售后服务付给5% 如能正确地报告顾客购买水平付给2.5% 如能适当管理应收账款再付给2.5% 如能较成功地进行广告宣传付给5% 另一方面A公司还在各大城市建立自己的连锁专营店对销售网络进一步的渗透随着A集团销售网络不断地扩大A集团的彩电销售量不断上升并在2004年坐上了彩电行业的第一把交椅 综上所述A集团可以取得如此骄人的业绩和它的渠道开发战略有着很大的关系 混合代理是指厂商在设计分销渠道时将销售代理与其它分销渠道结合起来使用这家公司所采用的混合代理制的方式是
l999年的彩电价格大战使得国内一些中小彩电生产厂商被迫退出了市场有一些生产厂商的市场占有率却在不断地提高并逐渐地成长为国内彩电业巨头A集团就是这一现象的典型代表使A集团取得成功的因素很多但值得一提的是它的坚固的销售网络A集团为自己的客户建立了档案并在分析这些资料的基础上把自己的客户划分为主力客户一般客户和零散客户对其中的主力客户进行重点管理在代理方式上采用了混合代理一方面设立分支机构对代理商进行指导与监督另一方面其分支机构又不具体从事销售事务销售事务由代理商来进行 当然在确定代理商时A公司建立了一系列的标准并且与代理商签订了严格的代理合同根据合同的内容来控制代理商的行为为了使代理商能与之相配合A公司还采取了一定的激励措施把25%的佣金率化解为以下几方面 如能保持适当的存货水平付给5% 如能完成最低销售额付给5% 如能较好地提供售后服务付给5% 如能正确地报告顾客购买水平付给2.5% 如能适当管理应收账款再付给2.5% 如能较成功地进行广告宣传付给5% 另一方面A公司还在各大城市建立自己的连锁专营店对销售网络进一步的渗透随着A集团销售网络不断地扩大A集团的彩电销售量不断上升并在2004年坐上了彩电行业的第一把交椅 综上所述A集团可以取得如此骄人的业绩和它的渠道开发战略有着很大的关系 企业在选择代理商时应依据一定的标准一般来说企业应考虑代理商的
极富冒险精神收入水平社会地位和受教育程度较高一般是年轻人交际广泛且信息灵通这类群体属于
在国外举办合资企业这既为我们开拓海外提供机会也有产品可能不够畅销的风险这属于
如果你是卖主可以透露一些提供产品比你次或价格比你高或提供条件比你差的同行的情况给买主还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形给人以产品畅销存货不多欲购从速的印象这采用了的策略
生产厂家主导型的连锁主要销售的是的产品
对于矛盾比较单纯是非责任比较明确金额不大申诉方远在省外的就可以进行
l999年的彩电价格大战使得国内一些中小彩电生产厂商被迫退出了市场有一些生产厂商的市场占有率却在不断地提高并逐渐地成长为国内彩电业巨头A集团就是这一现象的典型代表使A集团取得成功的因素很多但值得一提的是它的坚固的销售网络A集团为自己的客户建立了档案并在分析这些资料的基础上把自己的客户划分为主力客户一般客户和零散客户对其中的主力客户进行重点管理在代理方式上采用了混合代理一方面设立分支机构对代理商进行指导与监督另一方面其分支机构又不具体从事销售事务销售事务由代理商来进行 当然在确定代理商时A公司建立了一系列的标准并且与代理商签订了严格的代理合同根据合同的内容来控制代理商的行为为了使代理商能与之相配合A公司还采取了一定的激励措施把25%的佣金率化解为以下几方面 如能保持适当的存货水平付给5% 如能完成最低销售额付给5% 如能较好地提供售后服务付给5% 如能正确地报告顾客购买水平付给2.5% 如能适当管理应收账款再付给2.5% 如能较成功地进行广告宣传付给5% 另一方面A公司还在各大城市建立自己的连锁专营店对销售网络进一步的渗透随着A集团销售网络不断地扩大A集团的彩电销售量不断上升并在2004年坐上了彩电行业的第一把交椅 综上所述A集团可以取得如此骄人的业绩和它的渠道开发战略有着很大的关系 下列属于4S主义的是
欧美一般要求连锁店的数目要在家以上
是一种直观形象和生动的传播方式
××先生如果你现在就签字并采购我的产品我可以给你特别优待再降价3%这是的实例
吉拉德向一位顾客推销汽车交易过程十分顺利当客户正要掏钱付款时另一位推销员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑一边伸手去接车款不料顾客却突然掉头而走连车也不买了吉拉德苦思冥想了一天不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了夜里11点他终于忍不住给客户打了一个电话询问顾客突然改变主意的理由客户不高兴地在电话中告诉他今天下午付款时我同你谈到了我们的小儿子他刚考上密歇根大学是我们家的骄傲可是你一点也没有听见.只顾跟你的同伴谈篮球赛 1在这个销售过程中吉拉德为什么会失败在做完了产品介绍和示范后推销员最好应该沉默其作用主要是什么 2试列举出5种建议成交策略
l999年的彩电价格大战使得国内一些中小彩电生产厂商被迫退出了市场有一些生产厂商的市场占有率却在不断地提高并逐渐地成长为国内彩电业巨头A集团就是这一现象的典型代表使A集团取得成功的因素很多但值得一提的是它的坚固的销售网络A集团为自己的客户建立了档案并在分析这些资料的基础上把自己的客户划分为主力客户一般客户和零散客户对其中的主力客户进行重点管理在代理方式上采用了混合代理一方面设立分支机构对代理商进行指导与监督另一方面其分支机构又不具体从事销售事务销售事务由代理商来进行 当然在确定代理商时A公司建立了一系列的标准并且与代理商签订了严格的代理合同根据合同的内容来控制代理商的行为为了使代理商能与之相配合A公司还采取了一定的激励措施把25%的佣金率化解为以下几方面 如能保持适当的存货水平付给5% 如能完成最低销售额付给5% 如能较好地提供售后服务付给5% 如能正确地报告顾客购买水平付给2.5% 如能适当管理应收账款再付给2.5% 如能较成功地进行广告宣传付给5% 另一方面A公司还在各大城市建立自己的连锁专营店对销售网络进一步的渗透随着A集团销售网络不断地扩大A集团的彩电销售量不断上升并在2004年坐上了彩电行业的第一把交椅 综上所述A集团可以取得如此骄人的业绩和它的渠道开发战略有着很大的关系 欧美一般要求连锁店的数目要在个以上
具有让步平稳持久本着步步为营原则的是
是指谈判者为了达到一定的谈判效果利用消耗对方精力麻木对方神经的办法使之在谈判中失利
依靠连锁体系才能真正做到丰富国民大众的日常消费生活
很多旅客在寻找一旅馆时期望干净的床洗漱用品衣橱或者交通的便利性等这些旅客的追求的是
北京乐达公司是一家专门从事电脑生产的公司其生产的电脑主要针对于企业迎合了企业的某些特殊需求下面是该公司市场部经理A与某市场调研公司有关负责人B所进行的一段谈判对话A我们上次所进行的合作不知贵公司还记得吗 B我们公司是与贵公司合作过今年上半年贵公司想在短期内进入家用电脑市场但又认为虽然自己的技术可以支持家用电脑的生产但自己在品牌上却不一定具有优势因为公司的品牌主要在产业用户中具有影响力家庭用户不一定知道这个品牌为了验证这个结论你们决定进行一次市场调研通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解于是就产生了我们之间的合作 A我们上次的合作是非常愉快的贵公司在合作过程中表现出了非常友好的姿态并且全力以赴具体的合作方式是贵公司为我们提供市场调研问卷我们自己组织调研但调研的结果不是很理想我们针对这个结果进行了分析认为原因是复杂的但有几点是比较明确的在实际调查过程中很多被调查者不愿意提供合作认为该问卷太复杂很多问题都不理解并且填这样的问卷太浪费时间而且还有些问题涉及到了个人因素由于被调查者的不合作我们通过调研并没有取得自己想要的东西 B从贵公司的分析中可以看出该调查失败的原因似乎是在我们所设计的调查问卷质量不过关上但我们认为调研过程中所进行的控制是非常重要的在控制过程中会有很多因素对整个调研的结果造成影响不知贵公司是否对整个调研过程进行过分析 请结合上面的对话分析 1一般来说一份问卷应该包括哪些内容 2在设计新的问卷时要想避免被调查者的抵触应该注意哪些问题在具体调查过程中该公司为了控制质量应采取的措施有哪些
请结合案例和所学知识回答问题 某国A汽车公司是一家以生产小型轿车为主的企业它的市场主要集中于本国它将该国分为四个主要销售区域甲乙丙丁该公司在2002年度的实际利润比计划低了很多仅为3.6亿元为了找出其中的原因公司收集了如下数据 1何为因素替代法运用该法时在替代顺序上应注意什么问题 2依表计算 ①甲区销售额的下降有多少是由于价格下降造成的 ②丙区销售额的下降有多少是由于销售量下降造成的 ③2002年度的销售利润率是多少 ④A公司在丁区的相对市场占有率是多少
健力宝’’饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会亚运会使健力宝饮料名扬天下畅销世界这是赞助活动中的方式
分销渠道的终点是
公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告并有至少家符合投标资格的供应人参加投标
几乎对所有的商品都是必要的
市场营销理论的中心是
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