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问卷的开头主要包括( )。
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网络营销师资格考试《多项选择》真题及答案
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调研问卷中调研内容是调研问卷的主体主要包括根据调研目的所设计的调研问题与参考选择答案等一般不超过个问
10
15
20
25
按照市场调查问卷的传递方式不同问卷的类型不包括
封闭式问卷
报刊问卷
邮寄问卷
访问问卷
在下列部分中不是问卷开头的组成部分
问候语
填表说明
问卷编号
引言
调查问卷一般由等部分构成
开头
提纲
正文
结尾
问卷前言主要是对调查目的意义及填表要求等的说明包括调查说明和填表要求
调查目的
调查背景
调查结果
问卷标题
宜放在客户满意度和忠诚度调查问卷的开头篇幅宜小不宜大的是
标题
说明
题记
附录
问卷的基本结构是由组成的
开头部分
甄别部分
主体部分
背景部分
注释
调查问卷主要包括哪几个部分
问卷的开头通常包括
问候语
填表说明
正文
问卷编号
问卷调查的主要过程包括
问卷的设计
问卷的分发
问卷的回收
问卷的整理
下列内容一般应该放在问卷开头的是
问候语
填表说明
被调查者信息
问卷编号
一份调查问卷通常主要包括以下几个部分问题及答案编码等
在物流调查问卷设计的过程中调查问卷的类型主要包括
混合式
开放式
封闭式
抽样式
普查式
问卷的开头主要包括
问候语
填表说明
正文
问卷编号
利用问卷调查进行社会工作研究时问卷设计的主要任务包括
通过文献回顾或实地考察认识研究问题
采用某种方式形成问卷初稿
明确调查对象的基本情况
搜集专家或调查对象的评价并形成问卷定稿
完成问卷印刷工作
关于调研问卷的表述中正确的有
问卷的标题要开门见山、 简单而明确
问候语部分应亲切、 诚恳、 礼貌
填表说明如果是针对问卷中个别的复杂问题, 则要紧跟在该问题之后
附录根据需要可以放到开头部分
优秀通讯开头导语可以包括重要情节开头尖锐矛盾 开头鲜明对比开头精辟议论开头突然转折开头优美故事开头
对A型行为类型的评估主要采用问卷法其中包括__________和______________
打电话时的开头主要包括三部分问候自报家门说出你要做的事
以下哪一项不是调查问卷填写说明需包括的内容
问卷调查的主要目的
有关记录工具的统一规定
各类型题的答题规则
问卷的回收时间
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电子邮件营销最大的特点有
连锁经营的品种选择首要的是要经营
案例1 1998年夏季法国世界杯32支足球劲旅捉对厮杀全世界球迷紧张注目同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动国内企业风从影随各种促销活动层出不穷乐华公司举行的“世界杯竞猜大奖赛”就是其中的一个优秀个案 1998年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”活动用32万元寻找“中国最有价值的球迷”消息一传出引起新闻界强烈反响中央电视台光明日报中国青年报解放军报等20多家大型媒体均作了报道一夜之间引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论 通过此次新闻发布会使“乐华竞猜”成为世界杯开赛前新闻媒体和广大球迷关注的焦点为以后活动的进行打下了坚实基础开创了良好局面新闻报道是很好的活动炒作手段更是绝好的品牌推广机会“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”从活动开始前到活动进行直至活动结束前前后后的新闻稿件有近300篇在整个世界杯赛期间各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息消费者在关注竞猜的同时不知不觉中接受着乐华的价值灌输 世界杯赛结束后“乐华世界杯百万竞猜大奖赛”似乎也应该结束由于出色的运作乐华百万竞猜成了球迷的一个流行话题参与竞猜者超过1000万人次赛场的风云变幻使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次因此头奖32万元没有人拿走于是有人笑称乐华是“赚了夫人不折兵” 当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元赶紧结束竞猜活动的时候结果却出人意料尽管无人中奖乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献并向全社会征集捐赠方案全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告“32万元巨奖遭遇‘克星’结局由你裁定”球迷及各界人士的热情再次被激起各类建议信件如雪片般飞向乐华公司乐华再次扬名 案例中乐华公司采用的促销方式属于
销售分析报告活动的特点有
等额地让出可让利益的让步策略特点是
诉讼追账具体程序中的开庭审理包括
信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开其核心目的是
大市场营销观念认为市场营销组合要素除了传统的4P以外还要加入的要素是
好胜顽固对事物的判断比较专横同时又喜欢将自己的想法强加于别人征服欲强这类顾客属于
以加强办法逼买方让步谈判破裂亦无妨再请第三者来仲裁这属于方法
销售促进与其他促销方式相比具有特征
案例2 1997年空调行业厂商关系的内在矛盾十分突出经销商低价销售价格倒挂冲击别处市场的现象层出不穷为此格力公司实行了条形码制度限定区域不允许跨区销售控制产品流向对违规冲货者给予停货处罚等制裁但这并不能有效制止经销商向别处冲货的行为使得厂家对产品价格的控制被大大削弱加上各个一级经销商之间相互争斗不仅各商家大伤元气也破坏市场秩序对厂家的信誉产生严重的不良影响正是在这种背景下格力区域性销售公司诞生了 湖北武汉地处中原四通八达最容易冲击全国市场在这儿格力有四个经销大户“航天”“中南航运”“国防科工委”和“省五金”他们都是国有企业每家销售格力的销售额都超过l亿元1996年空调市场竞争白热化加上凉夏低价促销四家都没赚到多少钱1997年虽然没有凉夏为难经销商而经销商之间的争斗却令“航天”濒于倒闭“国防科工委”也面临危机相比之下另外两家好一点但两年的价格大战已令它们元气大伤若再斗下去只能是死路一条面对如此窘境厂家最简单的办法就是废旧立新但是中国的市场很特殊商家的信誉程度销售力量都不是制造商能准确把握的而且一下更换几个大的经销商必然会引起震动对格力而言未必是件好事此时格力产生这样一个想法与其控不住价格令厂家商家和消费者三方都受冲击不如将三者利益维系在一起由格力控股各商家联合共同组成销售公司 在与四家经销商协商后1997年11月28日第一家格力股份制销售公司湖北格力销售公司成立了四家经销商各出资160万元格力出资200万元控股公司成立之初的情形并不令人乐观四家经销商同时还经营其他品牌抢占格力的市场份额而内部的运作呢五个独立的主体合而为一需要一个磨合的过程几位老总原来都是一把手突然多了个人对自己指手划脚很不习惯而相互间的适应和协调也不是朝夕就能实现的但销售公司的成效还是不错的1998年湖北格力销售公司格力空调的销售额达到了5.1亿元而且全部销在湖北没有一台外流各家分到的红利都超过了本钱 随后在河南重庆四川湖南等地相继成立了格力销售公司到1999年格力区域性销售公司已达到11家格力的销售公司最重要的作用是管理控价有点类似于管理机构它使得商家和厂家之间不需要去玩各种各样的营销花招它赚取合理的利润它要求商家用服务来占领市场不投机取巧不牟取暴利在这些地方格力不仅稳定了产品价格维护了品牌形象同时也稳定地提高了产品的市场份额 从渠道宽度的角度来讲格力在未组建地区销售分公司之前采用的渠道类型是
文化营销可从等层面渐次推进和展开
根据我国广告法广告主广告经营者广告发布者需要依法承担民事责任的情形有
在谈判时需要对手的性格进行判断迟疑的人具有的心理特点是
销售人员的作用
销售人员的职责主要有
ABC分类管理方法包括的步骤有
等提问项目设计得比较合理
是培训人员最常使用的数据收集工具
是指为获取非正常利润经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为
案例1 1998年夏季法国世界杯32支足球劲旅捉对厮杀全世界球迷紧张注目同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动国内企业风从影随各种促销活动层出不穷乐华公司举行的“世界杯竞猜大奖赛”就是其中的一个优秀个案 1998年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”活动用32万元寻找“中国最有价值的球迷”消息一传出引起新闻界强烈反响中央电视台光明日报中国青年报解放军报等20多家大型媒体均作了报道一夜之间引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论 通过此次新闻发布会使“乐华竞猜”成为世界杯开赛前新闻媒体和广大球迷关注的焦点为以后活动的进行打下了坚实基础开创了良好局面新闻报道是很好的活动炒作手段更是绝好的品牌推广机会“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”从活动开始前到活动进行直至活动结束前前后后的新闻稿件有近300篇在整个世界杯赛期间各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息消费者在关注竞猜的同时不知不觉中接受着乐华的价值灌输 世界杯赛结束后“乐华世界杯百万竞猜大奖赛”似乎也应该结束由于出色的运作乐华百万竞猜成了球迷的一个流行话题参与竞猜者超过1000万人次赛场的风云变幻使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次因此头奖32万元没有人拿走于是有人笑称乐华是“赚了夫人不折兵” 当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元赶紧结束竞猜活动的时候结果却出人意料尽管无人中奖乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献并向全社会征集捐赠方案全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告“32万元巨奖遭遇‘克星’结局由你裁定”球迷及各界人士的热情再次被激起各类建议信件如雪片般飞向乐华公司乐华再次扬名 在消息的写作中是对新闻内容和主旨的浓缩与概括
是未来追帐的优先选择
顾客购买商品的心理活动过程包括
市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成由此可知市场的构成要素包括
案例2 1997年空调行业厂商关系的内在矛盾十分突出经销商低价销售价格倒挂冲击别处市场的现象层出不穷为此格力公司实行了条形码制度限定区域不允许跨区销售控制产品流向对违规冲货者给予停货处罚等制裁但这并不能有效制止经销商向别处冲货的行为使得厂家对产品价格的控制被大大削弱加上各个一级经销商之间相互争斗不仅各商家大伤元气也破坏市场秩序对厂家的信誉产生严重的不良影响正是在这种背景下格力区域性销售公司诞生了 湖北武汉地处中原四通八达最容易冲击全国市场在这儿格力有四个经销大户“航天”“中南航运”“国防科工委”和“省五金”他们都是国有企业每家销售格力的销售额都超过l亿元1996年空调市场竞争白热化加上凉夏低价促销四家都没赚到多少钱1997年虽然没有凉夏为难经销商而经销商之间的争斗却令“航天”濒于倒闭“国防科工委”也面临危机相比之下另外两家好一点但两年的价格大战已令它们元气大伤若再斗下去只能是死路一条面对如此窘境厂家最简单的办法就是废旧立新但是中国的市场很特殊商家的信誉程度销售力量都不是制造商能准确把握的而且一下更换几个大的经销商必然会引起震动对格力而言未必是件好事此时格力产生这样一个想法与其控不住价格令厂家商家和消费者三方都受冲击不如将三者利益维系在一起由格力控股各商家联合共同组成销售公司 在与四家经销商协商后1997年11月28日第一家格力股份制销售公司湖北格力销售公司成立了四家经销商各出资160万元格力出资200万元控股公司成立之初的情形并不令人乐观四家经销商同时还经营其他品牌抢占格力的市场份额而内部的运作呢五个独立的主体合而为一需要一个磨合的过程几位老总原来都是一把手突然多了个人对自己指手划脚很不习惯而相互间的适应和协调也不是朝夕就能实现的但销售公司的成效还是不错的1998年湖北格力销售公司格力空调的销售额达到了5.1亿元而且全部销在湖北没有一台外流各家分到的红利都超过了本钱 随后在河南重庆四川湖南等地相继成立了格力销售公司到1999年格力区域性销售公司已达到11家格力的销售公司最重要的作用是管理控价有点类似于管理机构它使得商家和厂家之间不需要去玩各种各样的营销花招它赚取合理的利润它要求商家用服务来占领市场不投机取巧不牟取暴利在这些地方格力不仅稳定了产品价格维护了品牌形象同时也稳定地提高了产品的市场份额 该类型的渠道冲突的表现形式主要有
作为一名良好的商业谈判者应具备的素质有
政府采购可以采用等方式实现
间接激励通常的做法有的形式
案例1 1998年夏季法国世界杯32支足球劲旅捉对厮杀全世界球迷紧张注目同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动国内企业风从影随各种促销活动层出不穷乐华公司举行的“世界杯竞猜大奖赛”就是其中的一个优秀个案 1998年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”活动用32万元寻找“中国最有价值的球迷”消息一传出引起新闻界强烈反响中央电视台光明日报中国青年报解放军报等20多家大型媒体均作了报道一夜之间引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论 通过此次新闻发布会使“乐华竞猜”成为世界杯开赛前新闻媒体和广大球迷关注的焦点为以后活动的进行打下了坚实基础开创了良好局面新闻报道是很好的活动炒作手段更是绝好的品牌推广机会“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”从活动开始前到活动进行直至活动结束前前后后的新闻稿件有近300篇在整个世界杯赛期间各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息消费者在关注竞猜的同时不知不觉中接受着乐华的价值灌输 世界杯赛结束后“乐华世界杯百万竞猜大奖赛”似乎也应该结束由于出色的运作乐华百万竞猜成了球迷的一个流行话题参与竞猜者超过1000万人次赛场的风云变幻使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次因此头奖32万元没有人拿走于是有人笑称乐华是“赚了夫人不折兵” 当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元赶紧结束竞猜活动的时候结果却出人意料尽管无人中奖乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献并向全社会征集捐赠方案全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告“32万元巨奖遭遇‘克星’结局由你裁定”球迷及各界人士的热情再次被激起各类建议信件如雪片般飞向乐华公司乐华再次扬名 该促销方式跟其他促销方式相比具有的特点包括
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