对于收单行提交的托收协商托收协商发起日距原始交易日的发卡行不得拒绝受理并应在托收协商发出日起予以回复-X题卡

发卡行；收单行；发卡行网点；一级分行；网点收单行；发卡行；收单行一级分行；网点；一级分行

自交易日起至少12个月自交易日起至少24个月自收取单据之日起至少12个月自收取单据之日起至少24个月

当日次日后3个工作日后5个工作日

柜台交易电子渠道 POS ATM

直接发送例外协商发托收协商发请款在银联平台手工（单）业务栏中发起延期预授权完成。

托收请款托收协商再请款请款

自交易日起10个工作日内自交易日起10个自然日内自交易日起7个工作日内自交易日起7个自然日内

请款贷记调整例外长款二次退单

审核查询书，提交银联差错处理平台对在原始交易日后180日以内的长款交易，可直接发起贷记调整对超出180日的长款，将长款资金上划后提交例外长款交易营业机构对于查复未通过的长款，不得再发起自助设备长款调账申请

请款（解除）报告、商户调账申请或客户委托收款申请原始交易凭证或相关证明材料特定差错情形提交：持卡人同意扣款承诺书特定差错情形提交：商户调账申请/客户委托收款申请解除说明

授权完成手工预授权完成托收协商请款

超过提交时限的通过协商，由发卡行通过例外长款处理完成直接发起争议仲裁申请超过提交时限可发起托收请款在提交时限内直接提交请款处理

支持自交易日期起180日内的联机退货支持多次退货，但退货累计金额不得大于原始交易金额持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他退货有效单据电子现金退货业务只支持终端发起的退货交易

商户应在交易日后的5日内将手工单据原件送达收单机构商户应在交易日后的10日内将手工单据原件送达收单机构商户应在交易日后的20日内提交POS清算数据商户应在交易日后的25日内提交POS清算数据

直接提交争议仲裁申请通过例外交易协商解决通过托收协商追回款项发起争议仲裁申请前必须先行例外协商

发起协商由发卡行通过例外交易处理发起请款发起托收请款发起托收协商

请款托收请款例外协商托收协商

1个工作日 3个工作日 5个工作日 7个工作日

发例外协商发托收协商发请款在银联平台手工（单）业务栏中发起延期预授权完成。

交易必须由长款方发起收单行发起发卡行发起收单行和发卡行都可发起

对于收单行提交的托收协商，托收协商发起日距原始交易日（）的，发卡行不得拒绝受理，并应在托收协商发出日起（）予以回复。